近日，省人口计生委制定了《云南省人口和计划生育委员会服务承诺书》，通过媒体向社会和公众作出如下承诺：

    一、坚决贯彻执行国家的法律、法规和规章，严格执行省委、省政府的各项决定、决议，认真贯彻落实国家的人口和计划生育方针、政策。

    二、严格按照《中华人民共和国人口与计划生育法》、《云南省人口与计划生育条例》等相关法律法规，正确履行人口和计划生育行政管理职责，依法规范行政行为，坚持依法办事，依法行政。

    三、进一步解放思想，创新思路，统筹解决人口问题，积极探索和完善计划生育利益导向机制。

    四、全面推行政务公开，按程序和时限要求，为群众提供方便、快捷、优质、高效的服务。
 
    五、严格按照《信访工作条例》的规定，切实做好信访工作，认真接待群众来电来信来访，妥善处理好群众反映的热点、难点问题。严肃对待群众举报、投诉，认真查证处理，做到件件有着落，事事有回音。

    六、严格落实党风廉政建设责任制。不断强化对干部的教育、管理和监督，努力创建学习型、创新型、服务型、廉洁型机关。

    七、严格责任追究制度。对“服务承诺制、首问负责制和限时办结制”执行不严、落实不力的，严格按问责制的有关规定进行问责。

    八、主动接受监督。云南省人口和计划生育委员会工作人员违反以上服务承诺产生不良后果的，一经查实，将按有关规定严肃处理。