科技的高速发展迅速的改变着人们的生活习惯和生活方式。酒店等传统行业也是如此，信息化、数字化逐渐成为酒店的基础建设。近日，记者体验了国内首家酒店数字化服务解决方 
案提供商和服务内容运营商——安美数字服务集团研发的AMTT innFOR ISTV酒店互动电视系统，对安美打造的酒店数字化服务三级平台留下了深刻印象。

梦幻享受，一键完全控制客房

有过住酒店经验的人会发现，大部分酒店的客房都安装了功能齐全的空调、数字电视、DVD、音响等设备，基本上电子设备采用遥控器控制，电灯、窗帘、免打扰牌等简单设备采用手动控制，这就导致了一个客房里需要很多个遥控器控制不同的电器。

清晨，没有刺耳的闹铃声，把你唤醒的是你最喜爱的《兰色多瑙河》，没有烦躁，没有被吵醒的不愉快，你的心完全沉浸在世界名曲的意境中。拿起桌上的遥控器轻轻一按，窗帘缓缓卷起，阳光瞬间洒满房间；再按键，将房间调节成自己喜欢的温度和湿度；同时遥控门外的免打扰牌翻起，让酒店服务员方便进来打扫……这就是ISTV酒店互动电视系统打造的客房控制平台，ISTV采用智能遥控器，集成控制多种模式，既可控制电视，还可以控制空调、灯光、窗帘等客房内的设施。轻轻按键，便能快速打开灯光、电视、音响、窗帘、门外免打扰牌，还可以快速调节客房的温度和湿度。安美技术总监笑称：“ISTV将酒店客房变成了比尔•盖茨的家”。

数字管理，将传统服务和管理数字化

众所周知，传统酒店的点菜、买单、查询账单、结账等功能基本都采用电话加客人亲自前往等模式服务。

ISTV将传统的管理和服务数字化。ISTV系统与酒店的前台、后台和酒店集团系统相连接。客人可以快速、方便的利用客房里的ISTV直接订餐、呼叫管家、查询账单、结账。例如订餐功能，传统酒店订餐服务是酒店为客人提供菜单，客人喜欢什么食品，需要先记住食品的名字然后再打电话给酒店服务员订餐。现在，一手拿着菜谱，一手拿着电话订餐的场景将成为过去式，ISTV提供的订餐服务只需要你在电视终端上选择自己喜爱的食品，再用遥控器选择确定，系统就自动帮你下单；还有快速结账功能，ISTV与酒店PMS连接，客人可随时查询消费情况。当客人确认账单并要求结账时，只需按下遥控器确认键，客人的消费账单将传输给前台，同时系统将通知客房服务人员进行查房。

在线更新，开放式可扩展内容资讯

相对于将传统服务和管理数字化相比，ISTV系统最大的特点是其开放式和可扩展的内容资讯平台，精选精准的信息资讯、精彩精美的娱乐内容，不同的酒店可以根据自身需求选择不同的内容。

安美集团技术总监介绍：ISTV采用嵌入式计算技术，以数字显示引擎技术和信息发布运理平台为核心，联合数字媒体设备生产商、网络系统管理软件开发商、网络运营商和宽带数字内容提供商，将酒店信息服务、移动商务、娱乐和通信整合统一，将数字视频、数字电视、传统电视、电脑应用服务功能和酒店信息服务、网络互动服务整合,支持广域网集中服务。

想象一下在客房里观看与外界电影院同期影片的场景，不需要排队买票，不用担心周围其他观众吵闹，将酒店客房营造成个人电影院，同样的首播大片，同样的正版电影，同样的视觉效果，这就是ISTV提供的电影点播功能。ISTV提供的电影、电视、音乐、游戏、城市地图等服务全部采用与内容提供商合作的方式，真正做到了实时在线更新，如城市地图，ISTV提供的城市地图查询不仅使用最新地图，而且为了方便客人最快找到想去的地方，采用FLASH动画显示形式，将电子地图用最立体直观方式显示。而且ISTV提供的所有内容由安美数字服务集团远程管理，酒店可以根据自身不同特色删除或添加内容。

不完全统计，ISTV整合了包括数字电视、高清信号、流媒体、富媒体、宽带网络、操作系统、无线控制等方面技术。安美集团总裁王占宏表示：“用科技力量充实和完善酒店服务，让传统的酒店服务变成更加简洁，贴心，便捷酒店新生活是安美的目标。”