重庆市长公开信箱开通满意度回访功能
来源:重庆晚报 更新时间:2009-06-07

 
  本报讯 市政府公众信息网管理中心昨日表示,市长公开信箱日前对来信人开通了满意度回访功能,来信市民可对回复内容进行“非常满意”、“满意”、“一般”、“不满意”四档评价。

  该管理中心称,为提高公开信箱的服务水平和公众满意度,市长公开信箱已在开展社会监评的基础上,将服务对象的满意度回访和评价纳入了政府网站的整体考评体系,一并作为各单位政府目标考核的重要内容。

  为保护来信人隐私,目前公开信箱满意度回访和评价仅限于对来信人本人开放。信件办结后,市政府办公厅将向来信人发送提示短信。来信人凭短信中的查询码就可进入信件查询系统,对回复内容进行满意度评价,并对办理单位的办理情况提出意见和建议。  首席记者 李伟