作者：窦彦莉
落地永远是实践绕不开的话题。在软件和行业的紧密结合中，无论是厂商还是用户，都在思考实践中遇到的现实问题：如何把用户的需求毫无悬念地转化成软件的力量？软件传递的理念怎样在用户中平滑落地？
对接总会有一个磨合的过程。在这个过程中，方法最先受到人们的瞩目。在所有的方法中，比如软件定制，比如个性化服务，比如平台推广等等，这些最先由软件厂商推出的特色口号，已经逐步被用户所接受。被用户全面接受的，还有软件厂商带来的先进的行业经验。
在软件和行业走向无缝链接的时代，软件厂商不仅占据了各自擅长的细分市场，也把自己打造成了行业专家。所以融合着行业先进管理理念的各种行业应用软件，在用户中受到追捧。
受到用户青睐的不仅仅是行业应用软件。在用户日益成熟、能够说清楚自己需求的时候，对行业解决方案和系统集成服务的热情也逐渐高涨。对此，软件厂商积极回应，在服务上下足了功夫。贴身式、一站式服务等细致的措施，被软件服务商迅速推广开来。
随着ＩＴ服务监管的成熟，软件和行业的有效融合将会沿着一个正确的方向前进。软件和行业应用的紧密结合，是一个不争的事实。2008年，工业和信息化部的成立，使软件走向细分和行业应用的势头越来越明显。
国内企业的信息化建设除使用通用软件产品外，大部分企业（尤其是大型企业）选择了更适合自己行业特点的个性化软件，这类用户一般还需要软件企业提供相应的行业解决方案和系统集成服务。
在这一市场领域，很多企业已经占据了各自擅长的细分市场，由于技术经验和客户关系壁垒，其他企业短期内很难进入。
行业应用软件崛起
一个值得欣喜的现象是，随着改革开放带动经济快速增长，中国也加快了信息化的推进步伐，中国的软件产业规模迅速增长，来自赛迪顾问的数据表明，2007年达5800亿元，预计到2010年中国的软件销售收入将达到1万亿元。
对于中国软件业的发展问题，众多专家曾经指出，国内软件业亟待解决的是定位问题。随着中国经济的蓬勃发展，中国国内软件市场将迅速发展壮大，国内软件业应该找到准确的定位，迅速切入产业化发展，抢占国内金融、电子政务等行业市场，才能真正壮大中国软件产业。
在行业应用软件领域中，我国孕育着无数发展迅速、前景广阔的企业，这和不断成熟的行业催生的众多需求有着直接的关系。
在制造、金融、能源、物流、电子商务、医药、教育、交通、电信等不同行业，一些成熟的品牌逐渐被行业接受。
作为靠品牌来经营的软件厂商，在各自的领域中拥有50%甚至更高的市场占有率，在某一行业具有绝对的话语权，从而也为行业软件的标准做出了不可磨灭的贡献。
业界人士分析认为，基于中国广阔的信息化建设市场，以及蓬勃发展的中国经济，行业应用软件市场将成为中国软件产业市场的重心。这将有利于催生一批与国际一流厂商比肩的中国软件企业，提高中国软件产业整体实力和竞争力，实现信息技术和IT服务对现代服务业的推动作用，并最终实现发展IT产业对促进经济持续增长和社会和谐发展方面的意义和价值。
细分领域注重服务
随着我国信息化进程的加快，电子政务、电子商务、电子医疗、电子制造和农村信息化、城市及社区信息化、企业信息化、物流信息化、远程教育等领域，对应用软件的需求越来越大。
政府部门成为软件采购的最大买家，采购主体分别是社保、税务、公安，增长最快的是审计、财政两方面。推动其增长的主要原因在于政府的软件正版化、电子政务深化以及由自主实施向外包的过渡。
而在商业贸易领域，电子交易额快速上升，电子商务在各行业的生产经营、供应采购、产品销售和开展对外贸易等环节正在发挥愈来愈重要的作用；金融领域建立完善的金融信息提供，能够提高国家宏观经济调控和监管的效率；农业信息技术应用，为搞活农产品流通、实现农业增效和农民增收发挥显著作用；传统工业信息化，在促进经济增长、创造就业空间、改善人们生活质量方面成果渐显；教育信息化更是教育领域实现跨越式发展的重要手段。在中国，特别对于中西部和广大农村地区来说，积极采用现代信息技术手段，缩小东西部地区教育以及城乡教育之间的差距，实现教育的均衡发展，都有着重要的现实意义。
随着行业软件的成熟，细分领域特征逐渐凸显。在注重细分的同时，对服务的要求越来越严格。这一方面是因为软件市场由于竞争的激烈，逐渐由卖方市场转向买方市场；另一方面，软件提供商自身也在寻求更加完善的标准。
所以在这样的双重动力下，软件厂商开始主打服务牌。雄厚的行业资源优势、全面的IT服务能力以及日臻完美的咨询顾问体系，这样三位一体的软件服务格局开始明朗。
告别大而全的通用软件时代，走向细分的软件厂商越来越倾向于向纵深发展。这是软件产业发展趋于理性的标志，也代表了国内软件企业在缩小和国外软件巨头的差距上迈出了一大步。
借鉴国外软件巨头的服务理念，发挥国产软件本地化的自身优势，面对已经知道自己需要什么的成熟用户，国产软件拥有了天时、地利和人和的大好发展机遇。我们有理由相信，软件服务商在细分行业的应用上将大有作为。