今年以来，琅琊区国税局积极采取措施，力促政府信息公开工作的规范化、制度化、程序化。一是公开制度化。根据区委、区政府及上级国税机关的要求，结合区局特点，制定出具体制度，明确信息公开的内涵和主体，规范信息公开的方式和程序，落实信息公开的制度和措施，用制度保障政府信息公开有章可循。二是公开内容全面化。按照“对外公开税权，对内公开事权”的要求，对政策法规、行政许可、办税程序、办税时限、工作纪律、举报投诉等对外公开事项和决策结果、人事管理、财务管理等对内公开事项全面依法公开。三是公开方式多样化。通过办税服务厅、公开栏、信息平台、会议等方式，对应公布的信息及时加以公布。四是公开程序规范化。严格公开事项的范围和时限，对于应当让纳税人和内部干部广泛知晓或参与的事项，按照提出、审核、公开和反馈的程序，主动及时公开。