旅游业是信息最为密集的行业之一，应用先进的信息化科技手段将促进旅游业新的腾飞。所以，武威旅游的当务之急就是顺应旅游信息化之潮流，整合各种信息资源，利用领先的电信网络和技术，打造优秀的旅游信息化综合服务平台，为游客提供高效优质的服务。 

    旅游信息化综合服务平台，应集旅游咨询、电子商务、投诉、救援等功能于一体，由政府进行战略部署，旅游部门与电信部门进行强强联合，充分发挥丰富的旅游资源和强大的电信网络资源这两大优势，整合各种信息资源，利用先进的电信网络和技术，将全市的景区、饭店、旅行社、旅游企业及游客结合起来，携手打造武威旅游信息化综合服务平台，为旅游行业体制创新和市场创新探索出一条信息化之路。

    旅游信息化综合服务平台开通后，游客可以通过发送短信、电话直接拨打武威旅游特服热线或直接通过互联网进入武威旅游服务网查询信息，享受内容丰富、方便实惠的旅游资讯服务。游客通过武威旅游信息化综合服务平台，可以提前预定全国范围内的酒店、机票、旅游线路等，也可获得专业的旅游策划服务，还可与公安、消防、医院等部门合作，建设武威旅游救援体系。游客如果遇到突发情况，通过旅游信息化综合服务平台请求援助和支持，服务中心将立即启动突发情况的解决预案，并联合120、122、110、119等各相关单位紧急处理。

    武威旅游信息化综合服务平台的建设，将进一步整合全市各类旅游资源，建立健全旅游服务体系，加强旅游行业规范建设和监督，使旅游企业的服务进一步向社会、家庭开放，让游客享受高效便捷的服务。