市信息委、市监察委以办理书面意见为抓手 推动政务公开和信息公开
 
　　
　　今年“两会”期间，市人大代表李承烈提出书面意见，要求规范应该公开的党政机关和社会组织电话号码。代表反映，目前一些街道、乡镇在公开电话号码的范围和渠道上存在一些问题，导致群众难以查询；还有一些公开的电话号码是旧号码，没有及时更新；另外一些职能部门对外只公布总机号码，语音接线或人工接线繁琐，给群众办事带来诸多麻烦。代表认为行政机关公开电话号码是履行政务公开和信息公开的一项重要职责，建议能规定应该公开的范围和标准。会后该书面意见转市信息委和市监察委办理。市信息委和市监察委积极与代表沟通，在规定时间较好地完成了办理任务，并在随后的工作中加强跟踪，不断规范行政机关有关电话号码的对外公开工作。

　　今年6月9日，市监察委、市信息委联合下发了《关于公开有关电话号码方便人民群众办事的通知》，要求本市各区县人民政府所属街道、乡镇，认真贯彻实施《上海市政府信息公开规定》，按照“及时、便民的原则，提高办事效率，提供优质服务”的要求，通过各种途径主动公开单位总机号码、各类服务机构号码和其他应该公开的电话号码，特别是要及时办理电话号码在114和《上海黄页》上的公开和更新业务。对群众投诉、咨询及办理各类业务工作要实行首问负责制，耐心解答问询，做好服务引导工作，确保群众办事得到优质服务。