近日，邻水县政务中心采取多形式、多手段使进驻单位充分认识“一站式”、“一条龙”政务服务的重要性和必要性，从而营造良好的政务服务氛围。

搞好了两项服务。即搞好日常性厅内服务和招商引资及重大事项服务。以最热情、最真诚的态度对待每位服务对象；以最短时间、最快速度办结每项服务事宜；以最文明语言、最规范操作、最优质服务、最优惠收费让每位服务对象满意。为重大项目和招商引资建立“并联审批制”，开设“绿色通道”。截止7月底，中心大厅接收办件6797件，办结6797件，办结率为100%。

强化了三项管理。即强化窗口人员管理，强化入驻事项管理，强化目标考核管理。入驻政务大厅的24个窗口单位30多名窗口工作人员，遵章守纪，态度端正，履职尽责，无一人无故缺席、迟到早退。中心积极配合县效能办、县编办、法制办、监察室，清理出全县各部门涉及行政审批事项和公共服务事项503项，并认真制作办件流程图。

破解了四道难题。即破解办事程序复杂、效率不高的难题；破解服务事项明进实不进或“两头受理”的难题；破解部门配合不力、推诿扯皮难题；破解政务中心监管乏力难题。督促各个部门落实“两集中、两到位”，加强了中心与各部门之间团结协作能力，提高了窗口办事效率。

抓好了五个建设。抓好新政务服务大厅建设；抓好规章制度建设；抓好电子政务建设；抓好乡镇便民中心建设；抓好中心队伍建设。新大厅占地面积1500平方米，预计八月上旬投入使用。加强内网、外网建设，打造快捷、公开、透明的服务平台，在中心大厅内安装电子屏幕、摄像头、服务评价器等现代化电子设备，积极配合县监察室对窗口工作人员办公实施监控；通过培训、督查、指导，督促乡镇便民中心建设，目前，全县便民服务中心建设全面启动；从思想、组织、作风上加强队伍建设，形成一支政治合格、纪律严明、业务精湛、作风深入、行为规范、清政廉洁的政务服务队伍。（游小军）