根据赛迪顾问数据显示，IDC产业中有62.1%的IDC服务提供商收入在400万元以下，有28.3%的IDC服务提供商收入在400-800万之间，由此可见，在中国IDC行业中中小型服务商占绝大部分比例。

　　2008年将是中小企业信息化年，中小企业信息化将成为当前工业化与信息化融合发展的重点方向，加快中小企业信息化建设，拉近与国际社会的距离。它为每个企业在虚拟的自由市场体系中营造了一个无法比拟的平等机会，网络营销为企业架起了一座通向国际市场的绿色通道，而我国中小企业信息化相当落后，实现中小企业信息化势在必行。

　　如何更好的拉近距离呢？当然得从网站入手，网站是企业的形象标志。您的企业网站有访问者吗？您希望他们除了电话、EMAIL、BBS、MSN/QQ，还有没有其他更加方便、快捷、直接地与您沟通的渠道吗？您想知道他们在看您的哪个网页吗？想主动和他们打声招呼吗？想更有效的把握商机吗？

　　网站客服系统沟通专家----欧网科技www.oweb.cn网站经营系统，为中小企业提供了一套非常庞大和先进的信息化系统，帮助中小企业快速融入电子商务时代。网站经营系统秉诚提供专业的在线咨询解决方案，拉近您与客户的距离，发掘更多的潜在客户，提高服务效率，提升客户满意度，增加销售机会，充分实现主动营销、网站营销和精准营销的完美结合。

　　据了解，欧网网站经营系统不需安装或者下载任何软件，一点即通，让您轻松实现与网站访问者的在线洽谈。其中最吸引人的当属于“消息查看在先”功能， 在对话过程中，网站客服可同步看到访客正在输入的信息，由此提前准备相关应答。网站经营系统具体功能如下：

　　网页对话：网站访客无需下载和安装任何插件及客户端软件，只需轻轻点击，即可与网站客服进行实时在线交流。

　　主动对话：网站客服可以向网站访客主动进行对话，其中包括发出对话邀请和直接对话两种方式，使客服人员有主动发掘客户的机会。

　　常用语预设：网站客服可以根据自己公司的特定需求预先设定。常见问题应答内容，以节省响应时间。

　　对话转接：传送网站客服之间可灵活转接传送对话，实现类似集团电话的效果，以提高接待效率。

　　文件传送：在对话过程中，后台客服人员和访客可以相互传送文件。

　　数据分析：系统可对访客信息进行归类、整理和分析。

　　访客来源追踪：网站客服可实时查看网站当前访客数量、来源位置及所在页面。

　　访客阻止过滤：针对恶意骚扰攻击网站客服的情况，系统提供了访客阻止过滤功能，可以根据IP地址或访客ID对其进行阻止，从而确保后台客服人员免受打扰。
　　
　　客服分组：在访客端相关页面嵌入相关分组访客在不同的页面访问时就有相对应的客服服务。如此贴心的设计在提高客服的工作效率的同时，当然也会提高访客的满意

　　另悉，欧网网站经营系统的“系统设定”功能，可以根据企业的需求可自定义对话界面、对话数量、设定欢迎信息、设定声音提示等。该系统一上市就受到了中小企业的青睐，拉近企业与网站访问者的距离。网站经营的有力工具，让您的订单来得更轻松，让销售业绩更胜一筹。