房地产步入买方市场 中介信息化迫在眉睫

自2006年下半年起，房地产市场出现成交清淡、房价上涨趋势放缓、居民购房观望心态渐浓的迹象，到2008年7月，房地产市场仍未见起色。正在运营“中国房地产中介联盟网”的EALL科技CEO张振国预测，在这轮由宏观经济调控引发、一线城市楼价泡沫破灭、国内经济增速放缓等一系列大环境变化驱动下，中国的房产中介公司将面临惨痛的洗牌，受影响最大的莫过于中小中介公司，将有一半以上的中介公司关门倒闭。

中介行业逆境中突围  信息化首当其冲

在国外，房地产中介行业凭借电子商务化早已获得了飞速的发展。如今，欧美绝大多数房地产中介服务公司早已将自己的房源信息系统和无所不在的互联网“牵手”在了一起。想要租买房屋的消费者只需在中介公司所设的计算机终端上输入所要租买房屋的特征，就可以查出所有符合条件的房产，通过网上播放的实地录像或者照片“考察”房产的外观、环境及房内格局是否符合自己的喜好。这就是所谓房产中介信息化系统给房地产中介业带来的好处，一方面是中介服务商的业务更为专业化，另一方面是消费者的选择余地大了许多。
在这种情况下，国内的房地产中介公司显然已经意识到建立房地产中介信息服务系统的重要，有些房地产中介公司开始自行设计房源数据库，以向客户提供服务。不过，这种数据库功能单一，除能查找仅有的几十字篇幅的房源信息外，很难提供其他技术支持。更何况，即使是有功能单一的房源数据库的房地产中介公司在我国也是寥寥无几，向消费者提供简便快捷的租买房服务自然是勉为其难，难以提供周到服务的中介公司，其生意自然也好不到哪去。

房地产步入买方市场  完善信息化迫在眉睫

“因利益而合作，因合作而共赢。走行业联盟的路，是解困中小中介公司的窘境且符合中国特色的行业出路”，张振国说：“国内中介行业传统的门店式经营，其目的就是为了获取信息资源，因此扩张受到投资成本、人员到位、时间、地理位置等条件的限制。在市场环境好的时候，门店带来的可交易信息会因为资源过剩而造成浪费；市场环境不好的时候，又会因为信息匮乏导致成交率低下。究其根源，就在于信息渠道过窄、不畅通。在行业里，中小规模的公司是最难做的，因为他门没有足够的门店去收集信息，就单套房源而言，中小公司的成交机会远低于拥有众多门店的大型中介。”

张振国说：“针对中小房产中介企业的需求，EALL研发了ERP营业管理系统。这种系统采用了ＷＥＢ浏览器方式，以及目前最先进的开发工具Java语言和大型数据库技术。从功能上看，系统包括了评估管理、房源管理、客源管理、自动匹配系统、合同管理、权证贷款管理、自动提醒系统、业绩分成管理、经纪人晋级管理、财务管理、客户管理、综合管理等内容，是一套对中介企业各方面业务有很好支撑的软件，它代表了同类型软件的最高水平。”

据悉，EALL的这种ERP系统由数十名深刻理解房地产行业的软件技术人员开发而成，紧贴房地产中介业务。在国内顺驰不动产、北京中大恒基、浙江裕兴、武汉华明达、河北1＋2联合不动产、无锡万邻大众、合富辉煌、南京中广等众多中介百强企业的实施中，由于该系统稳定的运行、与业务流程完美的结合、对业务数据的深层挖掘、对上下游客户的便捷管理、对经纪人工作的量化考核等等方面的优秀表现，成为了企业最核心的竞争力之一。

中介之间不信任，如何做到信息共享？

对于这个问题，张振国是这样看的：中介之间缺乏信任确实是行业现状，而且在相当长一段时间内没有好的解决办法。在国外，诚信机制是依靠政府严格的经纪人信用机制来约束的，如果你不诚信、不遵守交易规则，一旦有人投诉你，你这辈子也别想再干这一行了。规则的遵守如果是以生存资格为依据制定的，那很少有人违规。在国内，显然没有这种法规机制，我们倡导的是自愿合作。房产交易的特性之一就是“区域性”，在一个城市，中介圈子并不大，很多中介公司的老板是朋友，甚至创业之前是在一家公司的同事，小范围的合作共享是具备条件的，而且在现实交易中也确实存在比较初级的合作，成交后大家按一个约定的比例分成。但是目前市场上还没有一个开放的B2B信息交流平台，给中小企业提供更充分的合作空间和合作资源，更没有一种可以记录合作行为和合作过程的机制，对于企业间的诚信也无法得以记录和评价。

为此，EALL致力于做房产行业的开放式平台，而非单一的信息发布、赚取广告收益的门户。“我们不认为门户式网站能为中介企业带来持续、健康的发展，也无法建立健康的行业交易机制。首先，EALL所做的‘联盟网’保证了共享企业间信息共享的基础平台建设，并直接应用了企业内部业务操作和管理的ERP系统。其次，EALL将这个系统应用于‘联盟’的平台接口，通过它来实现信息的自主共享功能，B2B的共享记录、合作结果、分成规则、诚信评价等都是可实现的。第三，除了信息共享，‘联盟网’还提供楼盘代理资源提供、培训教材下载、专业管理文档下载、业内专家在线咨询、人才交流（招聘）等覆盖业内企业多角度需求的服务内容。有了这些保障和服务，中介公司可以充分利用这个平台由浅至深的开展B2B的合作共享。我们希望建设一个立足于中小企业、充分实现资源共享的网络服务平台”，张振国这样总结联盟的目标，“借用阿里巴巴的一句话，我们要帮助房产中介企业做到的是——世上没有难做的地产中介”。