珠海8月29日消息　纳税申报排长龙的历史，在珠海地税系统一去不返。

截至8月底，在全市3.9万多户正常纳税申报企业中，3.4万多户企业使用了电子报税。近90%的企业纳税人在家中、在办公室、在报税大厅、在遍布全市的30个自助办税点240台报税机上，10分钟左右就完成报税。

从“微笑服务”到“有效服务”，再到今天“不见面的高效服务”，网上报税为珠海地税的纳税服务带来根本变化。

昨天下午，记者走进珠海地税局征收分局。这里的业务量占全市征收业务70%以上。办税大厅内安静祥和，企业办事人员在服务台前井然有序。“自助报税”的提示牌一路指向该局会议室这里配置了40多台自助报税机，变成了网上报税大厅。十几位企业纳税申报人员正在接受辅导。

从7月开始，网上报税切换到全省地税网上办税系统，“会议室”成为重要的培训和辅导基地。税务征收人员担当教官和辅导员，手把手培训企业熟悉网上报税业务，培训了超过9成的纳税企业。

与今年5月纳税申报相比，征收分局完成了“两个百分之百”，一个是前台企业纳税申报量从2.9万份下降到1.4万份，另一个是前台日均受理排队号从2000个下降到1000个，申报量及日均受理排队号均下降了100%，90%的前台业务转向临时开票、税务登记、变更等。

要为纳税人服务好，就不能总让他们花费时间排队等候受委屈。珠海地税一直坚持改革管理服务体制，建设完善电子纳税平台，想方设法为纳税人创造不用排队的高效纳税服务。

“今天终于看到了努力的结果。”征管分局负责人说，从排队报税到网上报税，信息技术产生了巨大生产力和生命力。

珠海地税网上报税系统成功切换，得益于该局10余年来的不懈努力和追求。从1996年开始，珠海地税就尝试推行拨号上网报税，1999年推出第一版电子报税系统，到2005年，珠海地税建立了全市统一的网上报税服务系统，电子报税企业从最初的5家发展到3万多家，近8成约2.2万户个体工商户实行预储电子扣税。“24小时自助报税”等网报服务一直走在全国同行的前列。

“信息技术的应用和管理服务体制的改革，为珠海成功推广省局网报做好了充分的准备。”珠海地税局信息科负责人说。

8月以来，珠海地税网上报税实现了“两高一低”：办税效率高了企业足不出户即可报税;服务水平高了建立了科学完善的信息技术支撑、咨询、辅导培训和维护系统，每一位基层一线税务人员都是辅导员;办税成本低了纳税人和办税人都节省了大量人力和时间。

珠海地税局局长余振荣告诉记者，信息化建设为地税系统突破管理和服务原有格局打开了通道，“保姆式”征管的旧模式突围了，手工办税突围了，“不见面的高效服务”体系应运而生。

“今年年内，珠海企业纳税人将实现100%网上报税。”他说。