9月6日报道 下水道井盖破烂、路边积水、车辆乱停……现在这些问题的发现与处理，长沙城管部门只要按动“城管通”，轻点鼠标，问题会迎刃而解。长沙市于8月30日在中部地区城市率先启动“数字城管”，使城市管理全面进入高效能的信息化轨道。 

    “十顶大盖帽管不了一顶破草帽”，使城管一直陷入尴尬。城市建设与城市管理脱节的矛盾日益突出，专业管理部门条块分割，职责交叉，方式单一，缺乏有效的监督与评价，传统的城管手段让长沙的城市管理穷于应付。 

    为改变这种局面，长沙市引进数字化城管，运用计算机、GPS全球定位等技术，经过两年建立起一个具有长沙特色的“数字化城市管理”系统。在长沙560平方公里的土地上，每一万平方米的面积为一个网格，共划分4706个单元网格，对网格内的街道、树木乃至每个井盖都一一贴上“身份证”进入网络；聘请300个信息收集员，在城区的213个网格里分片负责，运用类似于手机的“城管通”现场拍照，图片上传；设立城市管理与监督两个轴心的管理体系，创立一级监督、二级指挥、三级处置的管理模式。长沙市城管局局长袁志恒告诉记者：“这个管理模式横向到边、纵向到底，不留盲点、不留空隙。市区两级十几个职能部门统统纳入系统。” 

    9月5日上午，记者在市城管楼的数字化大厅目睹了数字化城管演绎的精彩：六楼的监督中心里，20多名监督员在紧张地处理着信息采集员现场发来的各种城管问题彩照。含光路301号前有暴露垃圾、天马小区路湘超市店外经营、书院路70号人行道有堆积物……值班长冯倩迅速地将图片传入设在7楼的指挥中心，派遣员迅速调兵遣将，处理的结果又从处置处频频飞来。据悉，以前，长沙市中心城区平均每月发现和处理问题不到2000件，而在数字城管系统运行后，发现问题的数量和时效比试运行前提高5倍。基本实现当天问题，当天发现，当天解决。