2003年,三明市组建了“三明市人民政府行政服务中心管理委员会”,在全省率先建立行政服务中心、效能办、公开办、绩效办、公共资源交易管理办、重大项目协调督查办等多部门合署办公的架构体系,整合资源,集聚力量,营造良好的政务服务环境。投诉事件下降97%公共资源交易阳光化。
三明市行政服务中心一成立就重视树立“高效、进取、亲和、廉洁”的良好作风,促进工作效率的提高。三明建立行政服务中心,旨在改革行政审批方式,强化政府服务功能,优化经济社会发展环境。服务中心有计划、物价、工商、公安、经贸、民政、劳动保障等49个委局入驻,以整合部门行政资源,规范行政行为,减少办事环节,提高办事效率,扩大服务领域,减轻企业负担,为社会各界提供便捷高效的“一条龙”服务。
市行政服务中心管理委员会集审批与服务、管理与协调、投诉与监督、信息与咨询于一体,实现市、县、乡三级网络联动。去年管委会被授予全省推行“政务公开”制度示范单位、市“思想政治工作创新奖”、“党员先锋岗”等多项荣誉称号。
由于政府工作具有地域广大,人员众多,突发事件、重大事件众多的特点,在实施信息化办公以前,三明行政服务中心的日常办公存在诸多不便。例如,各部门及其下属各部门之间的信息交流不畅通,严重影响了政府处理各种事件的速度;政府职员缺乏一个统一的交流通讯平台,导致很多信息不能及时获取和发布等。所以三明市行政服务中心希望能够建立一个基于自身网络,高效率的沟通平台,满足日常工作和系统培训等对会议的需求,可以提高政府系统的工作效率,及时传达上级精神,并实现对下属各级别单位的有效管理等。
视高科技(www.seegle.com)以其专业的品牌、专业的技术、解决方案和服务众多国家大型骨干网视频会议项目上的经验,成功成为了该项目的提供商。视高科技公司依靠自身丰富的经验、领先的产品和技术以及丰富的项目部署经验,结合三明市政府的实际需求,提出了整体的视频会议系统解决方案,此次项目部署采用了视高协同视频会议系统实现了完整的一体化协作通讯网络。系统开通后,可实现三明行政服务中心与其下49个政府单位等部门快捷、简单、安全的实时交互式音视频远程通讯及多种数据信息共享。这对加快三明行政服务的办公系统自动化,提高政府信息传输和工作效率,降低行政和管理成本起到了重要作用。三明市此次选用的视高协同视频会议系统是专为政府行业应用设计的网络视频会议平台,它不但能支持多种网络应用环境,还提供对音频、视频及网关会议的统一管理,通过自动的协议转换,实现各种基于不同协议的网络内容的资源共享。而且视高协同视频会议系统简介、大方、实用的用户界面,使得用户无须经过培训就可以上手使用。实践证明,简单的用户界面发挥了很大的作用,大大缩短了用户的适应周期。
此外,视高协同视频会议系统还向用户提供了高质量的音视频效果,很好地满足了用户的需求。针对不同场合,视高(www.seegle.com)提供了不同的解决方案,如桌面级解决方案、会议室级解决方案等,真正实现了政府的“电子会议”。典型的应用有:政府工作会议部署、政府领导班子会议、政府工作报告等。有的政府机构原来实施过硬件的项目,视高提供与硬件终端连接的方案,即无须做任何系统修改就可以和硬件终端连接,方便用户的扩容。
而且视高协同视频会议系统可以承担各部门之间的各种会议及沟通交流,达到远程办公的目的。
通过这个系统,实现多方之间实时的多媒体会议功能,进行多方之间的音频、视频、数据共享等各方面的交流,视高协同视频会议系统可以提供会议中完整的功能应用及控制管理,使用和操作非常便捷易用。各单位的人员,只要在办公室多媒体计算机旁或会议室,通过简单的操作,就可以一边召开视频会议、一边进行电子白板操作,以及包括Word、PPT、Excel等各种文档和文件的共享,网上资讯的同步浏览等。
视高科技成功的使软件会议系统在政府工作中发挥充分有效的沟通作用,也显示出软件视频会议在电子政务中应用价值和能力,这又是视高科技在电子政务信息化领域的经典之作,同时也希望能为三明市实现“手续简、流程短、效率高、服务优、办事快、质量好”的高标准的行政服务中心贡献一份力量。