今年以来，泸州市紧紧围绕机关行政效能建设，全力推进政务服务电子化，全面推行“两集中、两到位”工作，变“窗口受理”为“窗口办理”，真正实现了为每一位前来办事的群众提供优质、高效、便捷的服务承诺。

　　泸州市政务服务中心是泸州市政府行政机关面向群众办事的服务窗口，中心自2001年成立以来，现有44个市级部门，400多个面向社会服务的行政审批项目集中在服务中心受理，涉及内外投资、兴办企业、基本建设等市本级行政审批职能。在清理行政审批事项的基础上，泸州市政务服务中心还进一步压缩了各审批事项的办理时限，落实限时办理制度，实现网上办理，让前来办事的群众切实得到了方便快捷、优质高效的服务。为切实推行“两集中、两到位”，确保政务服务中心现场办结率不低于90%，按时办结率不低于99%，中心还安装了电子监察和视频监察系统，实现了市级机关行政效能电子网络监察全覆盖。目前，已有20多个部门，170个责任岗位安装了终端设备。预计10月底泸州市可实现行政审批通用软件系统窗口与部门在网上运行。

　　自5月30日泸州市政务服务中心实现省市县三级行政审批通用软件运行以来，整个系统在高效提速、规范审批和各办事环节的设置、各类数据的采集等功能基本实现了电子政务方便、快捷的要求。据统计，截至8月31日，中心共接收行政审批项目5497件，已经办理5332件，平均每件用工作日1.84个，与传统相比节省时间84%以上，群众满意度达到了99.9%。

　　在加强机关行政效能建设活动中，泸州市首先在各级机关和广大干部中深入开展思想大讨论活动，认真查摆本级本部门在转变干部作风，加强机关行政效能建设等方面存在的突出问题，及时进行整改，把加强机关行政效能建设的效果体现在群众的满意度提高上。

　　与此同时，泸州市非常注重对行政审批环节所涉及的首问责任制、限时办结制度和责任追究制等一系列制度的进一步健全和完善，强化制度的约束和监督，在全市营造人人讲效能，处处抓效能，事事高效能的浓厚氛围，规范、高效、诚信、开放的政务环境正在逐步形成。