作者:唐正海 杨 凌 
 
   “现在，办事方便多了，态度好，办事又快又明白。”在泸溪县，到政府办事时，许多群众都有这一同感。

　　今年以来，该县在总结好以往推行便民服务经验的基础上，围绕政务公开示范点创建，积极探索，不断改进工作方法和措施，着力推进机关政务公开和公共事业单位办事公开，全力打造“阳光政务”，优化便民服务环境。一是确定了5个乡镇、3个县直单位、2个公企事业单位为政务公开示范点，以点带面，不断推动政务公开工作全面步入规范化的轨道。二是“县、乡、村”三级联动，建立和完善政务公开平台，定期不定期公开各级政务以及相关政策，扩大政务公开面，让更多的群众更好更快地了解政府工作动态和政策，广泛接受的群众监督。三是结合乡镇政权建设，高规格规划建设便民服务中心，做到有一个规范的公开平台，有一套健全的公开和服务制度，有一本规范的公开台账，有一份承诺的时间表，有一块办理结果告知栏，并以此作为政务服务公开的窗口。同时，在各村和社区设立为民服务代办点。目前，该县各个乡镇均已按要求建起了便民服务中心，80%的村和社区都设立了为民代办点，构成了一个较为完善健全的政务公开和便民服务体系。四是实行“三纳入”，将政务公开工作纳入到全县“三个文明”目标管理考核、乡镇党风廉政建设责任制及党政一把手绩效考核、单位日常管理工作内容中，并定期不定期进行督查指导，确保各项措施的落实，推动政务公开工作扎实有效开展。五是按照“充分授权”的原则，该县将国土、计生、水利、农机、林业、劳动、财政等涉及基层群众利益的服务项目，进行集中办理，并对办事程序实行公开，减少群众办事环节，提高办事的透明度，最大限度为群众提供方便。