（记者王志）家住济南市槐荫区的王先生想申办老年公寓，近日他登录济南市民政局公众网，浏览有关申办法规和网上办事指南后，在线填写了申办登记表，没想到当天就接到民政部门网上受理的电话。

近年来，济南市民政局积极打造“网上民政”，对所有行政审批（许可）项目和其他办事项

目进行梳理，将适宜网上办理的项目全部上网。所有上网的办事项目逐步建立“在线受理、状态查询、结果反馈”等环节，方便群众网上办事。

济南市民政局还开通“民政局长在线”，实现民政局长定期与百姓在网上进行零距离交流，及时掌握服务需求，自觉接受社会监督，目前已开通上百期，在线解答百姓问题２０００多个。

目前济南市民政局正着力提高电子政务应用水平，逐步将社区、婚姻登记、低保、优抚、救助、殡葬等多项民政业务集中嵌入电子政务平台，大力推进在线答疑、民政ｅ线通、民政博客等建设，力争行政审批事项上网率达到１００％，以提高办事效率，降低行政成本，方便群众办事。