在最近揭晓的2008全美各州信息化排名中，得益于成熟的在线受理业务，犹他州无可争议地荣登了榜首的位置。紧随其后的依次是：密歇根州、维吉尼亚州、亚利桑那州、加里弗尼亚州、华盛顿州、肯塔基州、南达科塔州、马里兰州、田那西州和宾西法尼亚州。

　　犹他州拥有800多项成熟的在线受理业务，为了节能环保，犹他州州长于今年七月份宣布：在不影响民众服务的前提下，大多数该州所属办公室实行每周四天工作制，周五停止物理办公。

　　测评委员会首席策略官Paul Taylor 表示：犹他州的做法预示着电子政府发展的一种趋势，那就是政府可以关闭一个正常的工作日而不影响公众办事。这就好比银行开通ATM机一样，银行下班了，储户仍然可以取到钱。或许十年以后，政府的工作时间缩短了，但政府依然存在。

　　在CDG机构每两年一度组织的政务信息化调查中，犹他州进步显著，由2004年的第八位、2006年的第四位上升至今年的第一位。

　　紧随其后的密歇根州2004、2006年度曾蝉联榜首，此次排名第三的维吉尼亚州2006年位列第二，2004年位列第二。

　　此次调查主要是针对各州政府在公众自助服务方面所进行的一系列技术改进，包括门户网站、应用系统、网络交互技术等，同时也考量政府IT方面的制度、规划、策略、系统架构、组织成熟度等方面。

　　犹他州已经稳步实现了一般性政府业务的在线受理，比其它州拥有更多的在线服务项目。从垂钓证、狩猎证的购买，到各项法规实施、公益服务基本上都在网上实现。例如：64%的驾驶证通过网上更新，相比之下，邮递和现场受理的比列分别只有31% 和4% 。另外，71%的渔猎证在线购买，67%的政审调查、83%的交通牌照、54%的出生、结婚、离婚、死亡证明、78%的收养证、88%的工商变更登记等都是通过网上受理的。

　　从2008及2006年度全部50个州的调查结论看，许多在线受理业务已经趋于成熟，比如工商、税务、交通等方面的公众服务。相比之下，近两年来，在线客服方面的应用明显增多，以响应公众对于电子政府相关业务的售后服务要求。