■主持人 网友 “自食其力”提到网上信访的问题，他说网上信访是否有用，很长时间都没有答复，查询了以后，对方只是答复说，在办理当中，请办理信访。

　　■俞正声 这是一个很好的问题，网上信访是一个重要的渠道。我看过很多部门的网站，有很多市民的来信都在办理中，而且没有实现。而且没有更新，有些信息半年以前的还在挂着，甚至一年以前的还在挂着，这需要有一个政府网站的监督，办的不好应该给予批评。当然这涉及到电子政务，电子政务需要有一套系统的设计、一套监控，包括审批的监控，包括人民来信办理的监控，光提出有没有监控，这个监控应该是第三方的，除了政府以外的第三方来监控。