Gartner还曾提出两个很著名的概念：

ERP，企业资源计划。以企业资源的角度来组织企业的人、财、物、信息。此概念产生于大生产时代MRP之后，号召把企业的上下游也纳入到企业通盘战略考虑当中。因为社会已经变成了产业链，从原材料到生产到物流到销售到售后服务，每个环节都影响生产企业。生产已经变的不是第一重要了，供不应求时代已经结束。进入营销渠道的时代。

CRM，客户关系管理。以客户服务的角度出发来重新组织企业的人、业务、流程、信息。此概念在ERP的基础上，把眼光从供应链上游和生产企业转移到了客户终端。生产时代结束，营销推销时代也快结束，不考虑客户感受，不和客户交互交流，一味生产和推销，是不可能获胜的。

(从什么角度来组织资源和流程，颇像技术界的面向过程、面向对象、面向组件、如今面向服务了)

在这样的大背景下，Web2.0也是顺应这个概念产生的，口碑营销、精确分众、圈子、即时通信、短信、博客，各种交互工具顺应时代而产生。

ERP和CRM都是应用层面的产物。

这样的应用，在信息化方面如何落地。

于是，SOA概念随即而出。

1996年的美国，互联网已经很发达了。但是互联网技术并没有跟上。企业仍然封闭在自己的信息化世界。虽然有CORBA、COM+、RMI/EJB这些技术模型在支撑，但向互联网公众提供信息服务，而非上下游合作伙伴提供信息服务，CORBA、COM+、RIM/EJB仍然在穿透防火墙和通用数据格式传输上仍然存在问题，三个体系都有自己的通讯协议和数据传输协议，普通消费者无法参与其中。

2000年，XML产生。随机基于HTTP的SOAP、WSDL、UDDI产生，Webservice作为一个基于互联网通用技术基础上发展的数据通讯协议和数据传输访问协议体系产生了。

但是Webservice只是定义了基于通用互联网技术的数据通讯和数据传输访问。就相当于底层通路通了。但是基于上面的应用呢，还是没有一个规范。就相当于，路通了，但是在这条路上什么样规格的车跑起来最顺畅，还没有这个规范。(当然你可以不要规范，自己造个自己的车，以后在和拥有统一规格的车一起管理和运行时交互时就有了问题。这个描述也为了回答相当一部份人提出的那个问题：我们既然有了Webservice，那干吗还要SCA/SDO呢?)