为贯彻落实省市加强机关行政效能建设工作会议精神，发挥信息技术在促进政府职能转变，提高机关行政效能和公共服务能力，优化科技城发展环境方面的重要推动作用，根据市委市政府的统一部署，我市行政效能数字化管理中心灾后恢复重建工作进展顺利。目前，各项招标工作已全部完成，场地装修和网络布线工程正在抓紧进行，计划12底以前，全面完成中心所有设备、软件系统的安装调试工作，并投入试运行。
　　行政效能数字化管理中心的建成，将实现市级部门的行政和非行政许可事项从申请到受理、审核、批准、办结、查询、申述等全过程的网上办理、实时监督、预警纠错和绩效评估功能，探索构建跨部门审批业务的并联审批系统，切实提高政府机关的行政效能和公共服务水平。其二，将以市长公开电话（12345热线）为基础，建设统一号码的市民呼叫中心，利用电子政务网络等技术手段，整合现有分散在各部门的呼叫热线，构建覆盖城区、街道、社区和各公共服务部门的统一号码便民热线，实现市民求助、咨询、投诉、建议等便民热线一号通。同时，履行政府值班职能，并与 110报警、应急值班等紧急热线相互转接，既专业分工、各司其职，又相互合作，资源共享。三是可以直观展示和监控全市电子政务提升机关行政效能各子系统（如行政审批、城区监控、数字城管、办公平台、门户网站、政务网络等系统）的运行状况，通过视频和数据实时动态监控反映市级各部门网上审批事务办理进程和状态，有效提升机关行政效能。（市信息办）