“要不是‘文峰人口一信通’定期给我们发短信，还不知道这么多知识呢。第一次当妈妈，要学的真是太多了！”家住文峰区甜水井街道办事处卜水巷社区的陈丽梅每次与“新手妈妈”们交流经验时都会情不自禁地说。
    为拓宽服务领域，拉长服务链条，文峰区依托育龄妇女MIS数据库，成功研发了“文峰人口一信通”软件系统。该系统利用移动公司短信平台，覆盖全区所有乡（镇）和街道办事处，具有信息真实可靠、发送针对性强、查询安全快捷、不收取任何资费的特点。辖区育龄妇女不仅可以通过它了解政策法规、办事程序及生殖保健等相关知识，还可以投诉举报违法、违规行为。基层计生工作人员也可以随时随地查询人口基本信息和育龄妇女的管理、办证信息等。自今年4月开通以来，该系统共发送各类服务短信3万条，其中回复群众咨询短信5000余条，实现了计生系统与服务人群、相关部门间的信息互动、移动办公、资源共享。
    近年，文峰区在计生工作中坚持以信息化建设为突破口，大胆探索，积极实践，形成了“三网运行、一库管理”的良好工作模式。该区累计投入资金100多万元，建成了集宣传、服务、管理、决策于一体的人口和计划生育信息网络，各级计生部门可以通过局域网、计生专网和互联网实现计生工作智能办公、信息交流等功能，安全、快捷、方便地进行信息传递、工作安排、公文收发、任务评估等工作。为服务广大群众，他们在“文峰人口信息网”上推出网上受理、网上办理、网上反馈的“一条龙”服务，通过网站平台提供政务信息、人口信息、生活服务信息、生殖健康服务信息、致富技术信息等服务项目。同时，该区还开设了人口论坛，通过网站征求公众的意见和建议，解答群众提出的问题，推行政务公开，接受社会监督。
    该区计生工作信息化建设拓展了人口计生政务公开形式，维护了广大群众的知情权、参与权和监督权，实现了人口和计划生育工作的电子政务化和服务管理信息化，受到了广大育龄群众和基层计生工作人员的好评。国家和省人口计生委对这一做法给予高度评价。                        （张晓晟  李 新）