本报讯（记者 肖持纲）新城区政府办信息管理科副主任庞普和三个同事上班做的第一件事就是打开新城政府信息网站，摘录网民们留在“区长信箱”等栏目中的意见、建议和投诉。20分钟后，一份“网上民情信息”便出现在政府办主任李化的办公桌上，10分钟后，留言内容便落实到相关责任部门。李化说，一些意见和建议当天就可通过网络或其它形式答复群众，如果问题复杂时间可能要延续几天，但最迟不会超过7个工作日。
　　记者在李化办公桌旁发现一面写着“2008年陕西省信息化工作先进区”的铜牌。“牌子是前几天发下的，在全市100多个区、局级单位中，新城是惟一一家获奖单位。”李化说。有效监督是“网上新城”的功能之一。下岗工人赵鑫用激动的心情表达着对“网上新城不虚拟”的理解。原来社区给他提供介绍工作服务时，收了他105元的中介费，他通过“网上新城”反映，当天，社区就将费用退回了。

　　据了解，新城政府网站开通不到一年，就提供1000余项服务，受理各类网上百姓、企业咨询投诉近千件。网站点击达到15万人次，“网上新城”越来越贴近百姓、方便百姓。