经过半年多的积极调研筹备，重庆市委、市政府公开短信服务平台已于日前建成，将于本月底正式开通。据悉，公开短信服务平台主要有七项职责：发布需要市民或特定范围市民周知或提醒注意的突发事件信息和预警、预报信息；发布需要以正视听，澄清事实，避免群众听谣、信谣、传谣的短信；发布需群众及时了解的改革或与群众息息相关的政策信息；市长公开电话、市长电子信箱的短信告知及回复；接收市民对市委、市政府有关政务和城市建设、改革的建议和意见；部分公务政务短信；市委、市政府认为应告知或回复特定群众的内容。（《重庆日报》12月3日）

长期以来，一些突发事件发生时，由于没有及时向公众公开真相、说明情况，导致谣言满天飞，“小道消息”到处跑，引起公众不必要的恐慌，在一定程度上影响了社会稳定。这样的惨痛教训很多，比如2004年“非典”爆发时，由于当地职能部门在事发后没有及时向市民报告发病人数、死亡人数、整治措施以及发展态势等情况，导致全社会的恐慌，延误了宝贵的防治时间。通过短信公开突发事件的意义在于，它能充分利用手机短信高效、快捷及受众广的特点，让更多群众及时了解突发事件的真相，保障公民的知情权；同时，它有利于转变政府工作作风、提高工作效率，在政府和市民间架起一座沟通的桥梁，促进社会的和谐稳定。

突发事件具有影响社会秩序的潜在危险，应对必须迅速准确。这就更决定了信息公开的必要性。政府是公共信息最大的拥有者和控制者，尤其是在应对突发事件的过程中，政府更是处在核心地位。信息公开是政府在应对突发事件中的一项重要责任，这是法律规定的政府的重要义务。《政府信息公开条例》第9条明确规定：“行政机关对符合下列基本要求之一的政府信息应当主动公开：（一）涉及公民、法人或者其他组织切身利益的；”第10条规定的重点政府消息（十）为：“突发公共事件的应急预案、预警信息及应对情况。”可见，该条例明确认为，突发事件属于政府信息公开的重要部分，需重点公布。

无数事实证明，凡是政府能够及时、准确、全面地公开与疫情有关的各类信息，“谣言”、“小道消息”就会不攻自破，政府的决策与措施就能得到公众的理解和支持，整个社会的凝聚力和向心力就会大大增强，对突发事件的处理就有了坚实的心理与组织基础；反之，如果政府极力封锁消息，故意瞒报、缓报、谎报，“谣言”、“小道消息”就会乘虚而入，公众对政府的信任度就会大大降低，社会将处于持续的恐慌状态，突发事件处理的难度也会增加，整个社会为之付出的代价将会更加巨大。因此，我认为重庆这种通过短信平台公开突发事件的做法值得在全国推广。

(文/孙瑞灼 )