作者:姚明绮  
　　近日，中国青年报社会中心的一项调查显示，超过60％的网民对政府网站不满意，只有7％表示满意。这的确是个值得政府网站重视的数字。政府网站如何发挥出自身的特点，如何吸引更多的网民，让更多的网民满意，关键还是要不断创新。

　　网民上政府网站，有的是为查看权威信息，有的是来反映情况，还有的是办理业务。然而，从现状来看，大多数政府网站还不能很好的满足网民的需求，不但页面更新速度慢，许多信息查不到，而且办事效率低下，许多投诉如泥牛入海，以致网民心灰意冷——看来，政府部门的某些遭人诟病的陋习，已传染到了政府网站上了。这种情况对电子政务的发展、政府形象的改善是极其不利的，必须通过自身积极的创新举措来改变。

　　政府网站如何创新？网民其实已经给出了建议：加强网上互动交流、提高网上办事效率、及时发布政务信息尤其是改革举措、第一时间发布与突发事件相关的信息、增加网站功能，方便公众使用等等。这些都是政府网站亟需通过不断创新加以解决的问题。其实，我们并不缺乏创新的手段，关键是有没有创新的动力。这个动力就是以人为本、为民服务的意识。政府网站只有真正树立这种服务大众的意识，真正做到“急人所急，帮人所需”，才会自觉创新、不断进取。

　　另外，还应当建立对政府网站的考核机制，对其职责加以规范，要奖惩分明，否则，人浮于事、事不关己高高挂起必将毁掉政府网站的信誉，电子政务的发展也将举步维艰。

　　政府网站是政府的一个窗口，代表了政府的形象，必须不断创新，用心办好，否则，只会沦为又一个烧钱的“形象工程”。