（记者吴善阳 通讯员忻文轲）2008年上海市公安局认真落实10项便民利民举措，群众满意度创出近五年新高。上海零点调查公司对于2008年上海公众安全感、满意度的调查结果显示，公众安全感综合评价指数达到74.95，是近五年来安全感综合评价最好的一次。从今年以来违法犯罪案件的“110”处警总量以及刑事案件发案总数情况来看，也较2007年分别下降了1.9％和3.2％。公安工作满意度调查的结果显示，市民群众对公安机关的工作总体感到较为满意，综合评价指数达到73.98，也是近五年来最好的一次。调查表明，当前上海社会治安状况总体趋好，公安机关驾驭社会治安的能力得到市民群众的普遍认可。

　　2008年上海公安系统十大便民措施件件得到落实：上海市公安局指挥中心在A7、A8、A30等高速公路，浦东、虹桥机场场区道路，轨道交通中山公园、龙阳路车站和144个地铁车站商铺，以及徐家汇公园、延中绿地（黄浦、卢湾段）等大型绿地，先后设置110报警定位标志5289个。 在居民申领、换领、补领居民身份证送证上门方面，社区民警送证上门达80546张；同时，各派出所为70周岁以上、上海户籍、居住在辖区的老人，或不能行走的人员上门拍摄“二代证”照片，累计上门拍照53167人。为方便来沪人员办理相关社会事务，提高了居住证件“含金量”，出具居住证明。截至11月底，全市共累计办理居住证件6723768人次（其中临时居住证6189556人次），基本实现了来沪人员的全覆盖。4月1日起，上海市启动运行机动车物损交通事故保险快速理赔服务中心，并设13个分中心，受理当事人自撤现场、自行协商处理的物损交通事故。截止11月底共受理当事人自撤现场、自行协商处理的物损交通事故68571起，登记定损事故车辆131572辆；经定损，其损失超过交强险赔偿责任范围的，由驻中心警务室民警出具事故认定书的事故累计达14066件，为城市道路交通畅通和方便群众处理轻微物损交通事故，发挥了积极而重要的作用。取消《上海市机动车登记表（副）》，全市约三十万机动车所有人得到“少跑一次路”的实惠，进一步简化了办事程序，社会各界反映良好，取得普遍认同。同时，提高了科技强警水平，进一步加强了办证业务规范化管理。1月份起开通的赴港澳商务机构、人员网上登记备案系统，改变了以往一年两次、窗口受理的港澳商务签注登记备案模式，在沪企业一年内随时可以在网上申请备案、年检及增加备案人员。迄今已有5700家企业12826名人员通过登记备案系统申请并年检。1月份推出的出入境业务手机短信提醒服务，全年共发送手机提醒短信224160人次，其中境外人员签证（签注）到期提醒9124人次；取证提醒215036人次。2月份，公安门户网站开通上海居民再次赴港澳商务签注申请，现已办理5636人次。在沪外国人再次申办F签证、口岸台胞签注网上办理在一定范围内试运行。4月份，虹口公安分局出入境发证窗口启用。目前，全市已形成东（浦东）、中（虹口）、西（徐汇、长宁）发证点布局，方便市民就近领取出入境证件。上海市公安局出入境管理局办证大厅二楼现有的自助受理机区域添置部分电脑并接入互联网，设立电子政务区，供申请人网上申请出入境证件、查询办证状态、网上咨询，同时通过自助受理机和网上平台受理当场取证的出入境证件，进一步方便申请人办证。