消息(记者夏永辉)停水了,打哪个电话?投诉噪音扰民,打哪个电话?“12345,有事找政府”。昨日起,武汉市长专线“收编”66个部门的服务咨询电话,一号管百事。
昨日,武汉市新的市长专线12345揭牌。新专线整合了武汉市66个政府部门的投诉电话,小到停水投诉,大到对政府的建议,市民只需打12345这一个号码。
市民更不用担心电话占线了。新的市长专线接线席位从15席扩增到100席,并建有相应的督办系统,并要求对每一个电话,相关部门都要有回复。
据悉,新的市长专线,还将成为政府电子政务、应急指挥和在线办事平台。1983年,时任武汉市市长的吴官正在全国率先设立市长专线,以听取民意。