态度决定作风，细节决定成败，这是一个朋友的MSN签名，估计也是大多数人都能认同的一个观点。而信息化过程中的细节问题，有时会被一些CIO忽略。因为在这些CIO的眼里，一些非技术性的问题，并不是他们所关心的重点。在被忽略的前提下，一个个微小的细节积累到一起，就变成了日后的绊脚石。

先来看一则听来的故事。某CIO去一家大型食品公司参观，该公司的董事长非常热情地引导他到新建的办公大楼、生产车间观看。出于职业的敏感性，他提出要看一下公司的机房。随着董事长的介绍，他们来到了一楼大堂。据说他们最初的设计就是将办公大楼的一楼楼道口作为机房，因为企业的CEO不懂，想当然地以为就是放些服务器，用不了多大地方。

楼道口作为机房选址，姑且不说严重有损企业的形象，其他弊端也是显而易见的。一楼容易返潮，招蚊虫和鼠患，对于一家食品公司来说，这个问题显得尤为重要。返潮又会让线路接触点不良，服务器、交换机等电子设备故障率增高且会加速其老化；蚊虫集聚于服务器、交换机等电子设备中，会引起电路故障和堵塞散热风扇，造成散热不良而引发服务器、交换机等电子设备不稳定。

机房同样不能选在楼顶，那样维护和隔热效果得不到保证。机房还要避免选在东晒或西晒的地方，尤其是西晒，再为了美观而选择一些玻璃房，只会加速服务器、交换机等电子设备的性能不稳定。机房最好选择在主办公楼的中间楼层，靠近电梯或楼梯两侧弱电井旁，窗户靠南或北的房子。在楼层中间靠近电梯或楼梯两侧弱电井旁，会最大化地减少电话进线、宽带进线和网络综合布线的耗材和工作量，且降低蚊虫鼠患和返潮；窗户靠南或北会减轻空调负荷。

亡羊补牢，总需要付出些代价。接受了机房搬迁的建议，他们就不得不相应地做些布线、路由等取舍和添补工作。一个小小的机房选址问题，如果被忽视，日后面临的就是越来越大的维护成本，甚至最终推倒重来。孰小孰大，一目了然。由此可见，信息化建设中，CIO不仅要考虑这些“小问题”，更有责任让CEO来了解这些常识，使其做好信息化的坚强后盾。

机房选址本身也是个态度问题，CIO的群体中不乏专家学者、技术高手、管理天才，但是这个高智商的群体多数不屑于做小事情。理由也很简单，如果一个人事必躬亲，那就无法做成大事，所以才有了方法论上的“抓大放小”。

然而这个“大”和“小”，该怎么来衡量呢？是不是意味着细节问题就是“小”呢？显然，每个CIO都有自己的标准，因为没有一个现成的宝典来作为划分大小的依据，多半凭的是CIO自己的经验和主观感觉。庖丁解牛靠的是日积月累的手感，CIO除了在信息化大项目的历练中不断开阔眼界外，也不能小看亲历的“手感”。离开了这些小事情，眼睛只盯着高处，难免会脚下站立不稳。