自2006年6月河南省洛阳市政府网站的

“连线政府”栏目开通以来，作为洛阳市政府门户网站与广大网民的互动平台，先后收到网民提出问题1.8万多个，而政府的回复达1.7万多次，98%以上的回复率赢得了网民的称赞。（1月8日《东方今报》）

    从洛阳市政府网站两年半来的工作请况看，其具有几个始终如一的特点：

    一是覆盖面广：在这个网站上，洛阳市的79个市直职能部门及各县（市、区）相关政府部门都有自己的固定板块回复市民留言。可以说，它覆盖了全洛阳市的各个地方和方方面面。

    二是认真对待和坚持：为保证市民意见、建议得到及时答复，洛阳市政府要求各级党委、政府建立专业的网上答复、引导、回帖队伍，各部门负责受理网上群众诉求的人员每天上网时间不少于两个小时，在规定的时限内对网民反映问题的办理情况进行网上回帖，并将此项工作纳入对各级领导的考核体系和公务员年度考核内容。

    三是对受理的问题，办结后由洛阳市信息办统一回复：这样的最终“权利回归”，是一项非常有力、有序、有效的查办、督办举措，对任何职能部门都是一个无形地鞭策，使他们从不敢怠慢、应付，必须认真对待。

    一句话，洛阳市建立这个网站的目的就是为了进一步开拓政府与民众沟通的平台，使民情民意能够更广泛、更直接、更顺畅地得以表达，并能及时得以解决。这无疑是现代科学带来的一种民生实惠。政府网站的设立在全国范围看，早已不是什么新鲜事儿了，但是不可否认，不少类似的网站都一直或者是已经流于形式，处于“闲置”、“休眠”或“半闲置”、“半休眠”状态。早已失去了它创办时的初衷，失去了民众对它的企盼和信任，甚至成了民众对政府讥讽的话柄和笑料。这实际上也是一种瞎折腾，而最终被折腾的还是老百姓，失去的政府的信誉。

   当今的社会，特别是每逢重大会议或重大决策，通过网络来收集公共信息也是十分司空见惯的事情了。而洛阳市的“连线政府”在实践工作中，不断完善运作机制，提高工作效率，真正达到了民众于政府之间的双方互动，密切沟通。民众在这里可以无忌无虑的畅所欲言，政府也表现出了无限的大度豁达，从不护短，从不掖着藏着。对民众提出的问题，件件有回复，事事有着落。有这样的便民、利民、为民的网站，怎么能不受到百姓的赞誉呢！

    作者：李地耕