(通讯员粟兰英)1月6日，笔者从阿勒泰地区电子政务管理办公室获悉，近年来，在电子政务建设的浪潮中，阿勒泰地区各县市政府网站纷纷开辟网上民声通道，借助互联网这一快捷、便利的互动平台，加快服务型政府建设，切实解决民生问题，为各族百姓办实事、好事，使网络成为密切党群、干群关系的“直通车”和“连心桥”。

    据了解，阿勒泰地区各县市政府网站相继开通了“书记信箱”、“县长信箱”、“网上信访”、“政府论坛”等多种形式的民声通道，并建立健全工作制度，安排专人及时收集相关信息，协调督促有关部门进行办理，努力做到件件有答复、事事有回音。笔者在各县市政府网站上看到，这些栏目受到了社会各界的高度关注。

    布尔津县2004年1月设立的“县长信箱”，在同类栏目中开设最早，功能比较完善，仅2008年就发布信件249件，平均不到两天就收到和公布网友的1封来信，总点击量达1万多次。网友反映的问题五花八门，从呼吁降低煤气、公交价格及对干部工作作风的投诉到对县域经济发展的意见、建议等，大都得到了政府部门及时的处理和答复。

    各县市通过网络收集社情民意，认真解决群众关心的热点、难点问题。2008年2月，富蕴县网友以“吃水困难的一百户居民”的名义致信“书记信箱”说：“我们居住在奶牛场30多年，居民已有100多户，人口约六七百人，至今尚未使用上自来水，长期食用井水或到河里挑水，水质苦涩就不用说了，还给我们的生活带来很多不便和危险。近几年各乡镇都使用上了自来水，我们希望新一届县领导能解决我们的吃水问题，这里的居民将感激不尽！”富蕴县十分重视这一问题，将奶牛场供水管网及时纳入城镇基础设施建设项目，并于当年施工。如今，自来水管道已铺设到奶牛场居民区，开始入户，上百户居民即将告别多年来吃水难的历史。

    2008年12月，有网友通过福海县“网上信访”栏目反映，该县图书馆馆藏图书旧书太多，新书太少，设施陈旧。针对这一突出问题，福海县委、政府决定实施“文化温饱工程”，由财政投入20万元，购买了1.4万册图书和8个书架，以更好地满足群众的精神文化需求。

    真实反映百姓呼声、为群众排忧解难的网上民声通道，受到网友的欢迎和好评。有位网友在富蕴县政府网站的“书记信箱”中留言说：“今日浏览政府网页，看了许多‘书记信箱’、‘县长信箱’，家乡的‘书记信箱’让我尤其感到温暖，一口气阅读了15页的信件。这里没有回避问题的大话套话，有的是对实际问题的解决。‘书记信箱’不是摆设，是百姓遇到困难时诉说民声的热线……愿‘书记信箱’越办越好，愿我的家乡越来越棒！”