海南省多个市县政务网存在内容陈旧
来源:南海网 更新时间:2009-01-13

 

   1月13日消息(本网记者吴文霞):民建海南省委员会在提案中指出,海南多个市县政务网存在内容陈旧、互动功能缺失等问题,建议政务网对政府业务流程进行优化和重组,重新构建政府业务模型和后台信息管理系统。执笔写此提案的贺先生表示,整合各个市县的政务网,南海网有技术和宣传两大优势,可以提高政务网的建设与服务水平。

  现状:“市县政府网站大都有名无实”

  民建海南省委员会在提案中写道,经过调查,发现我省市县政府网站存在网站长久不更新等问题。一是内容陈旧,信息更新慢,时效性差。在随机抽查近20个政府部门网站中,70%左右的网站首页不能显示当天的新闻信息。深入这些部门网站子栏目,发现某些数据和信息竟是长时间没更新。此外,我省大多县级政府的网站大多栏目,有名无实,某县政府网站设置了9个频道,经点击,其中的7个频道没有任何内容。而在“政务公开”频道里有14个栏目,其中有一半以上的栏目没有存储任何信息。

  二是服务与互动功能缺失,网站沦为“形象工程”与“半拉子工程”。我省某些县级政府的网站,大多有名无实,连简单的信息发布都无法做到透明、及时。闲置了现有的网络资源,造成了极大浪费。网站建设稍好些的,内容大多也是些职能部门领导活动的“表扬与自我表扬”的政务信息,服务老百姓的信息占的比例很小,在少有的互动栏目中,公众提出的问题反应迟缓,反馈不及时。在线服务功能更是鲜见。

  调查:市县网站内容大都“昨日黄花”

  根据民建海南省委的提案内容,本网记者进行核实。1月13日16时08分,记者点击海南省政府网进入五指山市县政务中心网站,在该网站的政务公开频道里,工作动态竟是2008年5月的内容,而财政公开、政府采购、发展规划一栏分别仅有一条新闻,内容已是昨日黄花。随后,16时27分,记者在乐东县政府网站上看到,网站首页上的图片新闻一栏内容是2008年8月、10月的新闻;科技在线频道无法打开;招商引资频道里内容屈指可数。

  执笔写此提案的贺先生向记者介绍,老百姓、网民也需要通过政务网了解信息,以节省到政府部门办事情的时间。例如,到公安部门办理户口迁移手续,但在网上却查不到海口办理户口迁移所需材料的相关详细信息通过调查,他发现一些市县政府网站的功能和服务水平不高,未能提供网上咨询服务;或者提供后无法发挥应有作用,无法在网上查询政务公开内容和办事状态,未能设置明确的政府信箱或者政府信箱形同虚设,未能通过信箱、留言板、政务论坛等形式实现与公众的沟通。

  建议:加强资源的整合提高服务能力

  针对存在的问题,民建海南省委提出建议,一、网站建设切实建立以企业和公众为中心,增强服务意识。在政府网站的建设中,以方便企业、方便公众获取信息为出发点,同时还要特别重视农村地区、困难群体和弱势群体的服务,使信息化建设惠及全民,对政府业务流程进行优化和重组,重新构建政府业务模型和后台信息管理系统。

  二是加强资源的整合,提高服务能力。提高服务,必须通过网站的平台来整合政府的信息资源,更好的发挥各部门业务应用系统的综合效益,真正的能够实现一站式的服务。要通过深入的开展流程优化、重组和再造,促进部门间的业务协同,减少办事环节,缩短办事时间,提高办事效率。

  三是加大宣传力度,提高社会公众的认知度和认可度。民建海南省委在递交的提案中提到,要加强与广播电视、报刊杂志等传统媒体的结合,让公众广泛的了解门户网站的服务内容和作用。只有社会公众的广泛参与,网站才能真正成为老百姓了解信息的渠道,从而通过电子政务的建设,打造服务型政府,提高行政效能的目的。

  心声:“南海网具有整合市县网站的两大优势”

  “建好一个网站离不开专业技术人才”贺先生表示,由南海网和澄迈县政府合作的“澄迈新闻网”,令人眼前一亮,当中涵盖政务在线、在线投诉、澄迈新闻等频道,内容丰富、更新及时。

  贺先生说,南海网与市县合作的新闻网有两大优势:一是可以充分利用南海网的优秀的技术优势。建好一个网站离不开专业技术人才。南海网目前拥有的专业技术人才优势,它有能力和条件去为市县政务网站提供建设、维护的技术支持。正好弥补了政务网在这方面的缺陷与不足。三是发挥宣传优势。经过几年建设,做为一个比较成熟、有相当知名度的媒体之一。南海网正好可以发挥自身的优势,通过宣传推广提高社会公众对政务网的认知度和认可度。因此,南海网整合市县政务网可以提高政务网的建设与服务水平。

  贺先生提出建议,整合各个市县的政务网,由于网站内容、更新还是要政府部门提供的,建议南海网能定期就服务质量、更新速度、工作效率之类制定一些考核的指标,定期向公众公布,以督促各市县网站提高电子政务的服务质量。

  民建海南省委调研处处长张晓钟表示,设立专门的政务网,党政部门可以随时倾听百姓的呼声,同时,也方便了有意向来投资的企业。他建议,海南各个市县可以与南海网这样的海南大型网站、点击率高的网站合作,或是在省内大型网站做市县政务网的链接。内容的及时更新,先进技术的维护,提高政府服务水平。