摘要：本文从分析目前中等职业教育电子商务专业学生的就业状况出发，探讨在传统理论教学的基础上，如何培养符合现代电子商务技术要求的电子商务人才，结合职教的特色，对于现行的电子商务教学的几点想法进行探讨。

　　关键词：电子商务就业现状；就业方向；电子商务教学；教学改革

　　一.引言

　　网络正以令人难以想象的方式和速度，改变着人们的生活及各行各业的经营管理模式。当前虚拟的网上企业、网上银行和网上商店的出现，使企业缩小了业务往来的空间距离。因此电子商务应运而生，随着我国电子商务的迅速发展，国内对电子商务专业人才的需求呈直线上升趋势，电子商务公司、传统企业、政府部门、学校、银行等各行各业都对电子商务专业人才提出大量的需求。电子商务人才的短缺已经成为制约我国电子商务发展的一个“瓶颈”。

　　二. 电子商务学生的就业现状

　　面对目前电子商务专业人才的巨大的市场需求，国内许多高校纷纷设立了电子商务专业，其中包括高职高专、本、硕、博、研等不同层次的培养。从2001年开始设立电子商务专业以来，教育部门批设13所高校设立电子商务专业，2002年增加到96所，2003年增加到153所，04年增加到200所，再加上开办电子商务的专科与高职中技院校，已经比刚开始的13所有了将近20倍的增长。在短短四五年的时间里，一个崭新的专业，能够发展到如此大的规模，一方面说明这个专业正备受社会青睐，另一方面也说明电子商务在其发展过程中必定存在着尚待解决的问题。

　　由于电子商务是一个理工与经管交叉型、复合型的新兴学科，是一个需要广泛学科基础理论训练和扎实应用实践能力培养的专业，因此，需要学校投入大量的资金和师资。虽然电子商务专业教育得到了社会各界的关注和支持，各级政府、许多企业纷纷为学校提供良好的教学环境、优质的教学设施。另外随着企业国际贸易、国际商务活动的增多，国际电子商务的重要与方便易被更多的企业所认识，而且这些活动的开展越来越依赖于网络技术，其中存在较大的问题：一是目前在工作的电子商务从业人员，他们中的大部分人虽能利用电子商务手段从事贸易工作，但他们却几乎没有受过电子商务专业系统的培训，所以，他们使用电子商务手段仅是单一的降低成本，还不能真正有效地利用电子商务增加更大利润。其二，现行的电子商务、电子化贸易方面的教学与实际应用有相当的距离，更何谈对这方面人才的培养，所以在职场上，能有效利用电子商务各种技术的复合型人变得难以寻觅。专家认为，未来5年我国国际电子商务人才缺口至少200多万。

　　我校从2005年开始招收第一批电子商务的学生，现在2005级电子商务班的学生已经走出校园，步入社会，开始了自己的新生活。但是真正在从事本专业的学生非常少，这就不得不让我这个身为电子商务专业的教师深思，要怎样突破这个瓶颈。关于这个问题可以展开以下几个方面来看看：

　　1）. 电子商务就业方向（四种类型）

　　a.电子商务服务企业：包括硬件（研发、生产、销售、集成）、软件（研发、销售、实施）、咨询等，随着电子商务应用的普及，相关的硬件、软件开发和销售对专业人员的需求是确定的，不过这种需求可能是显性的，也肯能是隐性的。显性时，用人单位会明确招聘懂得电子商务的专业人才，隐性时，用人单位人力资源部面对市场客户的电子商务需求并不确定知道招聘到电子商务专业背景的人才正好适合，而只能让计算机等相关学科背景的人勉强应付，或要求其补充学习电子商务知识。

　　b. 电子商务企业：对这样的企业来说，无论是纯粹专业的电子商务企业还是和其他主业结合而开辟的全新的运营模式（如西单商场），对电子商务专业人才的需求是最对口的。但是这又是现在我们遇到的外部就业环境最大的困境，在湛江本地，像这一类的电子商务企业实在是屈指可数，对于电子商务专业的学生来说，珠三角、长三角等电子商务产业发展较为发达的地区的就业环境和条件要相对宽裕很多。

　　c. 传统企业：对于传统企业来说，电子商务意味着新增的运营工具，比如企业门户网站，现在很难找得到没有建立公司网站的企业了。运行新增的运营工具的决策者，无非是从老的员工中培养，其次才考虑是否招聘电子商务之类的专业人才。

　　d. 传统行业：对传统行业来讲，电子商务就是新的业务手段，无论贸易、物流、加工业还是农业等都会使用到电子商务，这对于电子商务从业者来说是一个非常好的契机，只要有志于某一行业，就必须深入了解这个行业的发展状况、新技术、新产品、发展趋势，从专业的角度判断这个行业的电子商务发展水平和发展潜力。

　　2）电子商务专业学生就业层次

　　电子商务专业就业层次其实是一个金字塔状的结构，如图所示，从实务层、实施层、到策划、决策层是一个简单到负责的过程，人才数量越往上越少。

　　实务层是指一个电子商务项目运营中的实务操作层次，这也是我们中等职业教育电子商务专业毕业生最大的就业层次。实施层是指电子商务项目的实施过程，在这个层次中，具备项目实施能力是主要要求，需要明确的事，并不是项目有一个人来完成，而是指能够参与甚至领导项目的某一项工作，比如流程策划、界面设计、内容架构，这就要求从业者在从事本专业工作具有一定的工作经验的基础上才能出色地完成好实施层的任务。策划、决策层，是指能够根据环境和企业的具体条件策划其电子商务规划，并能在辅助论证、决策重大项目问题。比如采用何种支付方式、何种配送方式等。

　　3）企业需要怎样的电子商务人才

　　a. 复合型的电子商务人才：由于电子商务的覆盖面非常广泛，金融、电子信息、软件开发等各领域对人才的需求都会有不同的侧重。对于专业的电子商务公司来说，需要的是懂得电子商务相关技术及其业务知识的人。做支付平台的技术人员，还需要懂得信息流、数据流方面的业务知识，因为支付要跟银行相关的业务对接；作为技术人员从业务开发角度上就要对银行的一些信息技术方面的知识以及银行业务流程非常清楚，这对于我们中技生来说，的确要求非常高。

　　b. 开拓性的电子商务业务型人才：目前从事电子商务活动的专业人员大致分为：技术型、业务型、管理型。在现行的电子商务领域，尤其是专业的电子商务公司，最缺乏的是那些能够将商务网站平台的优势介绍给客户，负责经网站推销给他们，并将这些客户最终锁定为重视客户源的市场开拓型的人才，因为这部分人最终肩负着将商务网站的技术和产品转化为利润的任务。

　　c. 有理论又有实际能力的人才：目前我国已有相当一批大专院校、社会培训机构都开设了电子商务课程，以培养电子商务专业人才。但是，由于没有将国际先进的研究成果与中国国情结合起来，更多的是侧重于计算机网络技术和计算机应用的培训，与商务，尤其是国际商务并没有多大关系。因此，院校教育现状与企业需求有一定差距。企业心目中的电子商务人才，需要有每天都学习电子商务新知识的意识，熟悉计算机及互联网使用的基本技能，能懂得贸易知识、消费心理学、互联网知识、行业知识、谈判技巧、客户关系管理、营销学、国际贸易、商业法律等，具有这些能力的电子商务人才是企业最重要的人才。此外，企业需要管理型的电子商务人才，即需要的是那种能够从宏观上把握住商务网站发展的高、精、尖人才。但是需求量并不大，一般一个企业有一两位就够了，而且，这种管理型人才也不是从学校就可以直接“出炉”的，还需要来自实践的锻炼和工作经验的不断积累。

　　三. 电子商务专业教学中存在的主要问题

　　尽管我作为电子商务专业教师只有不到三年的时间，但在这不长的实际教学中我深刻体会到我校的电子商务专业还是一个新生事物,电子商务的相关理论还没有形成系统的、完善的理论体系。因此,在教学上存在许多问题,突出表现在四个方面:

　　1）教材缺乏规范性和科学性：

　　据我所了解情况，目前,国内先后出版了好几套电子商务的系列教材,分别由各相关高校根据自己学校的教学情况组织编写,所以在教材的内容上差别很大。同时还有一些不成系列的教材,根本不适合中等职业教育的实际情况，由此可以看出电子商务教材的编写滞后于电子商务的发展,也落后于教学内容的更新。虽然是系列教材,但并不系统和完整,也不具备一定的规范性，因此同系列的教材之间相互有重复和冲突,不同的系列教材之间的重复和冲突更加严重,最终造成教师在教材的选择上难度较大。

　　2）实践教学相对薄弱：

　　电子商务是一个交叉学科,理论性和实践性要求都很强。电子商务专业培养的是复合型人才,既有商务和管理的内容,又有相关的技术内容,具有很强的操作性,需要理论和实践的紧密结合。因此,更迫切需要丰富的实践教学。从我校的目前情况来看,许多学校仅仅设立了一个简单的电子商务实验室,安装了一套简单的模拟实验系统。学校缺乏必要的实习基地,学生无法亲身体验和实际操作,理论和实践难以结合,培养的学生只会动口,不会动手,这样就很难适应社会的需要。

　　3）课程设置欠佳，专业课程所占的比例需要调整：

　　在专业课程中，大部分为计算机课程，而涉及商务方面课程仅占20％左右。电子商务专业的培养教学思想不应该仅局限在加强网络和编程语言的学习，而更应该注重在线商务理念的培养。在有限的教学时间内，如果不注重学生在线商务策划，那么也只能学到一些基本原理和简单操作，根本谈不上系统掌握电子商务网站的策划及应付瞬息万变的商务网络环境。由于缺乏对电子商务在国际上领先应用、在中国企业实际应用的理解，课程设置的随意性很大，其问题主要表现在两个方面，一是将现有的有关技术和商务方面的课程简单堆砌在一起，缺乏有机结合的系统特性；二是强于书本而弱于实务，缺乏必要的案例教学和实务操作能力的培养。

　　4）培养方向模糊：

　　我们在专业设置时不能清晰地界定出培养的电子商务人才将来的就业方向，只是提出了培养目标宽泛，以“万能”为应用目标的电子商务人才，但这并不符合中国企业目前对电子商务人才的专业、实用的需求。

　　5）缺乏技能训练：

　　我们现在电子商务教育的现状是：教师以说为主，学生以听为主，尽管这两年学校和系领导都意识到这个问题，并推出了电子商务实验室系统，供学生模拟练习。但是电子商务实验室系统如果没有真正的商人参与、如果将所有的商业行为都固化，事实上与书本教育并没有本质区别。另外一个问题是：由于教师本身很少参与商业企业的实际运作管理，案例来源、案例讨论、创业指导、实习指导都受到了极大的限制。

　　四、加强电子商务专业教学的措施与对策

　　1）加强教师电子商务软件应用能力的培训力度

　　要加强培养学生的实践能力必须加强教师自身的实践能力。电子商务是一门应用型，实践性极强的课程，它要求专业教师不仅要具备系统丰富的电子商务的理论知识，而且要具有扎实熟练的实际操作技能和电子商务的系统管理技能。这就要求教师必须进行常用电子商务软件系统各个模块操作的培训，长期以来教师普遍重视理论课的备课，对于实验课，由于很少进行社会调研，所以几乎普遍缺乏充分的备课过程。因此作为专业课教师要在实践课的教学准备上下很大的功夫，对上机内容、流程、目标等必须非常熟练，从而才能使得课堂与教学内容能运筹帷幄。

　　2）不断提高教师的自身知识结构水平

　　电子商务教学要求教师具备全面、体系化的素质，即使跨专业的老师和电子商务领域沾边，但是没有对这个领域的整体理解和把握也是没法在教学过程中让学生真正学到知识的。在目前专业电子商务教师普遍缺乏的情况下，要充分地发挥教师的能动作用，积极地探索新路子来教好学生相当必要。这就要求教师们应该从电子商务这个专业的特点出发来安排自己所教的每一门课程，而不能仍然局限于原来的专业。自己所代的每门课程，在电子商务学科中处于什么地位，心里要清楚。做到这一点，既非难事，也非易事。教师必须做到对其他相关课程内容基本熟悉，对专业教学计划、教学进度、各门课程之间的接口和逻辑关系胸有成竹，这样才能应付自如。

　　3）处理好教学质量与教学满意度之间的关系

　　作为教育工作者的我们应该把提高教学质量放在第一位，要高度重视学生对自己教学的反馈意见，不断提高教学水平。但学生的意见也要辨证分析，特别对当前不少学生抱着混日子、应付考试的态度，教师就更不能放松对其教育引导。不断提高教学质量是为学生终身负责，有了这个认识，才能以严谨的态度克服现在的困难，投身到教学事业中去。

　　4）用现代教学手段和方法提高教学效果

　　随着科学技术、特别是信息技术的发展及其在教学过程中的应用,现代教学技术和手段得到了迅速的发展,多媒体教学技术、网络教学技术等成为现代教学手段的典型代表。这些教学方法和手段与电子商务专业的教学特点和课程要求相吻合,充分利用这些现代教学方法和手段能够大大提高电子商务专业的教学效果和质量。

　　5）加强实践性教学

　　首先,要加强实验室建设。电子商务专业是一个实践性很强的专业,许多课程都要进行实验,而实验室是进行实验教学的基本条件。加强实验室建设,主要包括实验室的硬件和软件的建设投入,建立电子商务教学实验所必需的计算机、网络等硬件设施,同时还要开发和引进电子商务专业实验所需的各种软件和模拟系统。其次,要加强实践教学基地的建设。学校可以通过自建或与电子商务企业联建等方式建立电子商务专业实践基地,让学生有机会参与电子商务的实际活动,体会电子商务的运营情况,将理论知识和实践知识有机结合起来。

　　同时，我提出几项短浅的建议以供参考：

　　第一： 激发专业教师的学术研究能力，引导他们向商务与技术结合的方向发展研究课题、教学内容及自身的知识储备。多了解企业，到企业兼职，免费帮企业打工，还可以引进一些企业中先行的合适中技学生的课题，带领学生开展设计和研究；以提升自己本身固有的专业知识，有更好的升华。从而将市场与学校教育更完美地结合在一起。

　　第二：在教学中引进企业人员，通过一线实战经验的传授，缩短在校学生毕业后适应工作岗位的时间；同时在进行案例教学的课程中强行加入企业商家或个人从业者口述的电子商务案例，也许这些案例的用词不够严谨，条理不够明晰，文法不够流畅，但那是第一口粥，会让学生得到更直观的感受，让他们不会到毕业后还茫然到底什么是电子商务，到底电子商务有些什么工作岗位可以选择。

　　第三：学校或专业老师可以根据企业的实际需求，为电子商务学科设计专业方向：可以按照行业细分，比如，医药电子商务、媒体电子商务、汽车电子商务、地产电子商务等。也可以按照企业的岗位环节设置，比如市场营销方向的电子商务、企业ERP的电子商务等等。

　　五 、结束语 

　　目前，电子商务面临着机遇，这个机遇就是来自全球信息化的快速发展与电子商务广阔的市场前景。通过电子商务专业的就业现状我们也必须看到，电子商务教学仍然存在不少问题，这就需要广大的教育工作者不断的进行探索和改革，以适应电子商务飞速发展中对高素质专业人才的需求。

　　参考文献：

　　1.    马强 电子商务专业人才培养模式探讨[J].高教发展与评估.2004

　　2.    吴应良 电子商务学科建设的发展现状与对策。科技进步与对策.2003