大连市政府行政服务中心建设工作会议昨日提出，今年提升行政服务效能的目标为实现50%%以上的项目网上审批，100%%的项目全程电子监控。会上表彰了全市政务公开、行政审批、行政投诉等项工作中涌现出的先进集体和个人。市委常委、常务副市长肖盛峰在会上对行政服务中心取得成绩给予充分肯定，同时对提高行政效能、推进行政权力规范透明、推进政府信息公开、政务向基层延伸等工作提出了具体要求。

　　去年受理投诉咨询3．5万件

　　据了解，去年在“大连市政府信息公开网”上，新增主动公开的政府信息近2万条；受理政府信息公开申请504件，答复率为100％。将市政府行政投诉热线“12345”与全省“96515”热线对接，组织实施全市各县区与“民心网”联网工程，全年受理“民心网”政策咨询转办件90件，按时答复、反馈率达100％。全年共受理各类行政投诉、咨询及建议3．5万件，督办674件，实现办结率98％，满意率99％。今年网上审批将达50％以上

　　2009年，市政府行政服务中心将继续保持政务公开在全省乃至全国处于先进水平，着力提升“一站式”服务效能，不断增强行政投诉工作力度。推进网上审批规模化和标准化建设，实现50％以上的项目网上审批，100％的项目全程电子监控。继续深化四级行政服务体系建设，不断拓展四级服务体系的功能和内涵，推进城乡公共行政服务均等化。进一步优化审批流程，大力压缩审批时限，严格落实大项目绿色通道、行政许可超时默许等审批服务机制，全面提升各级行政服务机构的工作效能。

　　同时，还将深入推进政府信息公开。处理好公开与保密、内部管理与外部监督等关系。坚持公开是原则、不公开是例外，如实公开涉及公民、法人或者其他组织切身利益的政府信息，将主动公开作为常态工作，认真受理和答复公开政府信息申请。 
 
作　者：张凌云