记者刘娜 通讯员姚亭华  省信访局紧紧围绕民生诉求，畅通“不花钱”的诉求通道，受到群众欢迎。

    对群众寄给党委、政府、信访部门及其领导同志的诉求信件，只要标注“人民来信”字样，邮政部门加盖“信访绿色通道”专用章，一律免收邮寄费，由信访部门统一买单，对人民来信实行件件回复。同时，依托省电子政务平台，将全省17个市州和124个省直厅局纳入到“网上信访”系统，搭建省长公开信箱、公众诉求信息处理系统、在线访谈、在线沟通、信访信息系统“五位一体”的“网上信访”工作网络，为群众随时随地提出诉求提供了一个快速通道。