张广沛
党的十七大提出了信息化与工业化的融合，是我们党和国家对当今时代特征的清醒认识和准确把握。无数的事实证明：企业若想更好更快的发展，离开信息技术支撑是难以做到的。经过多年的努力，特别是在“九五” 、“十五”期间的大力推动下，我国建材工业信息化与其他行业一样，经历了从认识到简单应用的逐步发展、提高、完善的不同阶段，我国建材工业信息化建设无论是信息技术开发应用，还是信息资源开发利用，都取得了长足进步，广大建材企业对信息化重要性的认识进一步增强，特别是面对当前国际金融危机的形势下，通过实施信息化提高企业整体生产、经营管理水平，成为当前我国建材企业的重要措施之一。
一、建材行业信息化发展现状
（一）企业信息化取的进展
为了掌握和分析我国建材企业信息化相关情况，更好的贯彻落实《2006—2020年国家信息化发展战略》提出的：“我国信息化发展的战略重点是利用信息技术改造和提升传统产业。充分运用信息技术推动高能耗、高物耗和高污染行业的改造”指示精神，有效引导和促进我国建材企业信息化，并为国家相关部门制定扶持企业信息化政策提供决策依据，建筑材料工业信息中心于2007年，组织部分建材企业进行了“建材企业信息化调研”。并于去年对所调查的部分企业进行了电话回访，依据调查结果和回访情况（本次调研以水泥、玻璃、陶瓷、玻纤等行业的大中型企业的管理信息化为主，得到了相关企业的积极响应和热情支持。共发放问卷200份，收回有效答卷129份，有效回收率近65%，水泥企业62份，占48.1%，从某种程度上也能说明咱们水泥行业的应用情况）。就建材企业信息化发展现状汇总报告如下：
1、信息化机构设立情况
绝大多数企业的领导非常重视和关心本企业的信息化建设工作。有69.5%的企业设立了信息化建设领导机构并有专人负责企业的信息化工作，但仍有近三分之一的企业还没有专职的负责信息化建设的部门。
2、基础设施状况
有35.5%的企业其管理人员人均拥有一台PC机，72.7%的企业已建立企业内部网，51.5%的企业接通了外部网。水泥、玻璃及陶瓷企业管理人员人均拥有PC机情况、企业内部网及外部网建设情况如表1所示。
表1 信息化基础设施状况表
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水泥企业（%） |
玻璃企业（%） |
陶瓷企业（%） |
其它企业（%） |
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管理人员人均一台PC机 |
38.7 |
34.1 |
13.3 |
62.5 |
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内部网建设情况 |
66.1 |
72.7 |
80 |
62.5 |
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外部网建设情况 |
45.2 |
38.6 |
53.3 |
37.5 |
企业已应用的管理信息系统如表2和图4所示。从图表中可以看出，财务、销售、库存环节是企业信息化应用的三大主要环节，尤其是财务管理信息系统的应用比例已经超过了85%。在所有应用了财务管理信息系统的企业中，用友和金蝶公司产品的使用比例是最高的，达到了42.9%和32.9%。
表2 信息化应用领域认同度一览表
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水泥企业% |
玻璃企业% |
陶瓷企业% |
其它企业% |
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财务管理 |
87 |
91 |
87 |
88 |
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成本控制 |
16 |
20 |
13 |
25 |
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产品设计 |
6.5 |
14 |
13 |
13 |
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生产管理 |
34 |
41 |
33 |
50 |
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采购管理 |
27 |
23 |
27 |
13 |
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物料管理 |
24 |
27 |
27 |
25 |
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库存管理 |
55 |
59 |
53 |
25 |
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销售管理 |
68 |
75 |
60 |
25 |
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物流管理 |
35 |
27 |
27 |
13 |
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质量管理 |
21 |
16 |
7 |
0 |
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人力资源 |
16 |
37 |
7 |
0 |
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CRM |
0 |
2 |
0 |
0 |
4、电子商务应用情况
在被调查单位中，21.11%已经开始探索电子商务，48.89%正在准备介入，尚未考虑的占30.00%。其中，陶瓷企业电子商务开展情况在建材行业中处于领先地位，有72%的被调查陶瓷企业已将电子商务的有关服务用于企业生产经营活动。
5、互联网站及网页建设
57.78%的被调查单位已建立自己的国际互联网站。其中，26.67%是自主开发建设，13.33%是联合建设，35.56%是委托开发建设。
尚未建立国际互联网网站的被调查单位，也没有忽略国际互联网这个现代化强大媒体的信息交互作用，其中有81.81%已经在其它网站上作了网页宣传，余者亦正在着手在其它网站上建自己的网页。
6、网络安全
安装防病毒软件和建立防火墙是企业较为常用的网络安全防护措施，采用这两种措施的分别占被调查单位的55.56%和35.56%。除了上述两种常用措施外，还有企业采用了定期对网络进行内部检测和数字加密等安全防护措施。
7、ERP系统应用情况
约四分之一的企业已使用或者正在实施ERP，另外还有近二成的企业有计划通过实施ERP来进一步挖掘企业管理信息化效益，但也存在近半数企业对信息化存在疑虑，尚未考虑使用ERP软件来提高企业的管理水平和管理效益。
在国内外的各种ERP软件中，企业主要认同国内的软件产品。与财务软件相对应，用友、金蝶软件的ERP品牌认可度是最高的，分别达到了74.3%和64.6%。而国外的ERP软件则以微软、ORACLE、SAP的品牌认可度最高。
有ERP实施经历的企业普遍认为，资金需求量过大、企业业务流程不规范和ERP实施过程中的人为因素，是干扰建设和实施ERP的主要阻力。
8、制约信息化发展主要因素
被调查单位普遍认为制约本单位信息化发展的主要阻力是资金匮乏和人才短缺两大因素，缺乏适用的应用软件也被认为是阻碍信息化建设顺利进展的一个重要因素，有11.11%被调查单位认为领导不重视制约了企业信息化建设的顺利进展。
（二）简单介绍行业信息化进展
1、《建材工业数据库》项目竣工验收
为更好的向政府有关部门、行业和社会提供建材及相关行业信息服务，由中国建材联合会牵头，组织建材各专业协会及相关单位实施了总投资1100万元、涵盖主要建材产品和企业，以及法规、规划、标准、专利等28个子库的《建材工业数据库》项目。该数据库自2003年开始实施，目前已基本完成建设任务，并已通过国务院国资委组织的竣工验收。该数据库的建成并不断更新完善，能及时全方位反映建材行业基本情况及主要生产企业的生产、经营状况，以及主要产品的产、销、存、价等经济状况和发展趋势预测等信息。专业数据表182 个，共计字段2348个、记录数657453条、总字数：369747015字；代码数据表71个，共计字段275个、记录数21147条；外部文本731篇，约1990万字；外部图片 13041幅；整个项目入库信息存储量约3GB。
2、行业综合信息服务平台建设取得新进展
为满足政府有关部门、行业和社会对网络平台的需求，在国家有关部门和中国建材联合会的大力支持下，我中心对由其建设、运行、维护和运营的《国家经济信息系统建材子系统》网络平台的网络结构进行了重构，更新升级了主要服务器及网络设备，大大提升了该平台的性能，较好的满足了社会各界的不同需求。
《中国建材信息总网》作为建材行业的门户网站，经过10多年的建设和运营，现已成为建材行业内具一定知名度和影响力的行业门户网站。同时，建设并开通了《建材股市专网》、《中国涂料信息网》、《中国建材信息总网》网站英文版和《中国建材工业协会》网站英文版等行业网站。为行业信息资源开发利用和共享提供了较好的信息交流平台。
重点联系建材企业生产经营数据分析系统不断完善，为有关政府部门宏观调控和中国建材工业协会及其他服务对象及时了解有关情况提供了有价值的信息服务。
3、专用系统开发和标准规范编写
鉴于目前尚无适合于建材工业的企业资源计划（ERP）系统的实际情况，由国家有关部门支持，信息中心组织实施了《建材工业企业资源计划（ERP）系统研发》项目。该项目包含二部分内容:一是在充分调研的基础上，根据建材工业特点，结合先进成熟的技术和成功案例，建立适合建材工业主要建材产品生产企业的ERP建设规范，用于指导建材企业科学有效的实施ERP系统；二是在充分调研的基础上，选择并购置通用ERP系统源代码，在此基础上结合建材工业主要产品生产企业特点进行二次开发，改造成适合建材工业主要产品生产企业特点的ERP系统，以满足实际需求，形成良好的社会及经济效益。该项内容已结合水泥企业的实际，在甘肃祁连山水泥集团成功实践，已取得很好时效。
二、企业信息化现状分析
通过调研分析认识到，随着日益加快的经济全球化和全球信息化步伐，我国建材企业信息化步伐亦明显加快，信息技术已逐步应用和融合到建材产品研发、设计、生产、营销和企业综合管理的全过程之中，并取得了明显的进展，但也存在一些不足。
（一）企业对信息化的重视程度明显提高，但必要的投入尚显不足。本次调查结果与2002年的调查结果相比，设置专门信息化机构的企业所占比例显著增加，由37%提高到69%；企业内部网络建设由53%提高到72%。但必要的信息化投入尚显不足，如管理人员人均拥有PC机台数还较低等。
（二）企业普遍注重主要工作环节的信息化应用，但信息化应用的系统性和完整性仍有差距。实施信息化项目的企业，普遍注重能够大幅提高企业效益的生产和管理关键环节的信息化应用，如财务管理、库存管理、销售管理、成本控制等管理信息系统的应用，但企业生产经营其它方面的应用仍有差距。企业对ERP应用的重视程度有所增加，有近29%的企业已实施、21%的企业计划实施；但仍有近一半企业未考虑实施该系统。
（三）企业普遍期望信息化项目应有较高的性价比和效价比。实施信息化项目需要一定的投资额，特别是涉及整个企业的信息化系统。按照市场经济的一般规律，合理的投资与性能和效益正相关。信息化项目投资一般由计算机硬件和网络设备、系统软件和应用软件，以及相应的咨询、培训和维护等服务3部分组成。近73%企业期望用不超过50万元人民币的投资，获得性价比和效价比都比较满意的ERP系统。这无疑对ERP供应商是一个严峻的挑战。
（四）企业集团信息化需求值得关注。在返回调查答卷的企业中，企业集团占有相当大比例。这表明我国建材企业间优势互补的并购重组步伐持续加快，企业组织机构适度规模化已成为我国建材企业发展的一大趋势。同时也表明，我国建材企业信息化未来将不仅是单个企业的信息化，还要充分关注企业集团的信息化。
三、企业信息化发展趋势
面对当前的国际金融危机，多数企业纷纷研究如何应对危机所带来的全面企业经营问题。严峻的外部环境无法改变，更多的企业将关注点转入内部，思考如何更加积极有效地修炼内功，从充分利用信息技术应用入手，来帮助企业形成攻守兼备、可持续发展的战略重点。国外的企业特别是跨国企业非常注重运用信息技术来增强自身的技术创新和管理创新能力，信息技术已融入到企业从产品设计、生产、营销管理的每个环节，在提高经营管理与决策效率，降低产品与服务成本，拓展业务以及确保在经济全球化中保持竞争优势等方面起到积极作用。企业信息化将朝着更高、更深层次的应用发展，其发展趋势主要体现在以下几方面：
（一）借助信息技术，实现节能减排
建材工业特别是水泥工业，属两高一资行业，节能减排、节约资源的紧迫性十分突出。面对当前的国内外形势，应加大信息技术应用力度，在实际应用中，应重点关注并大力采用一些先进适用技术，如先进可靠的计算机自动控制系统、专家系统和自动化装备、精度高、灵敏可靠的检测仪表、操作灵活的阀门、交流变频调速技术、无线通讯技术等。同时加强能源管理和检测，建设能源管理系统，如钢铁行业应用的能源管理系统，它利用自动控制技术、网络技术和数字化计量仪表，对企业的能源系统进行全面和细致的集中监控和管理，通过管理而节约能源。主要由能源数据采集、能源信息管理、能源控制、能源协调、能源预测、能源平衡等功能组成。
（二）重视ERP、SCM、BPR、CRM、PDM、PLM、MES等应用，实现管理信息化
专家认为，ERP、CRM 、SCM、BPR、PDM、PLM、MES等都是实现企业管理信息化的重要手段。发达国家和我国应用较好的行业如钢铁，大都十分重视这些系统的应用，这些系统得到重视的根本目的在于尽快建立起一套符合新的管理思想和方法的现代企业管理模式，带动企业管理朝着更加科学化、合理化、规范化和国际化方向发展。 成功案例的实践经验表明，要成功应用上述系统，必须增强企业主体意识，深刻认识企业应用的根本目的在于支撑其发展战略，提高核心竞争力。要注意充分调动所有参与人员的积极性和创造性，认真做好项目前期准备和实施工作，加强需求分析；确保基础数据的准确性和运行维护的制度化，重视知识资源的开发与利用等关键环节工作。
（三）网上业务将得到全面普及应用
网上业务可有效提高业务效率，降低成本；目前，一些企业已实现了网上采购和营销、网上个性化客户服务等电子商务手段。如众多的跨国公司利用因特网实现包括人事管理、绩效管理等企业业务流程的全球化、标准化，以提高业务效率，降低成本。作为一种高效的业务往来和交易手段，有效克服时空障碍，提高企业效益和综合竞争力，电子商务将得到普遍的应用。企业应用电子商务模式，无论从商务体系、还是从信息集成看，ERP仍是其核心部分，故在实施电子商务前应实施好企业ERP系统。电子商务与管理软件相融合，是今后我国信息化的发展趋势。
（四）企业决策支持系统智能化
决策支持系统是管理信息系统的高层部分，未来将朝着面对内外部情况，即时进行预测分析、整体综合决策、全过程总体控制与全员现代化管理的高级决策支撑系统方向发展。面对当前的经济形势，企业更应加大决策支持力度，进一步优化包括采购、生产、销售、物流、售后服务等价值链结构，视情况实施协同办公自动化（OA）、决策支持系统（DSS）、专家系统（ES）、商务智能、数据挖掘、以及网络会议等技术等。
（五）做好系统安全
系统安全是信息化建设的重要组成部分，近两年病毒侵扰、黑客攻击的事件时有发生。因此，系统安全问题也成为企业在信息化建设过程中必须认真考虑的问题。整体而言，企业网络的风险主要来源于四个方面，一是边界安全风险，主要包括黑客攻击、垃圾邮件等；二是内网安全风险，主要包括主机系统漏洞、服务配置不当等；三是应用风险，主要包括Web服务器、文件服务器安全风险等；四是管理安全风险，主要包括安全策略不完善、人员安全意识淡薄等。另一方面，企业业务数据安全业应引起高度重视。当前，反病毒和防黑客攻击已经成为企业信息安全非常重要的一环。
作为企业信息主管，一定要当好企业领导在信息化建设方面的参谋和助手，充分认识信息技术在企业的发展过程中，所起到的经济增长的“倍增器”、发展方式的“转换器”和产业升级的“助推器”作用。同时，我们也要认识到：企业信息化是一个循序渐进的工作，是一项逐步完善的工作；只有这样才能使企业各级领导和相关人员，认识到信息化建设的重要性和建设的艰巨性，才能更好更快地顺利实施信息化建设。相信，经过我们大家的共同努力，我们建材行业信息化建设一定会取得巨大进步。同时，也希望我们建材企业紧紧抓住国家高度重视信息化和信息技术迅猛发展的大好时机，切实做好信息化与企业生产经营管理的融合，为更好的推进建材工业信息化、实现我国建材工业又好又快发展而继续努力。
国家建材工业信息中心近期开展的行业信息化有关工作情况：
1、实施国家财政部、工业与信息化部下达的《用信息技术改造提升建材行业政策措施研究》研究课题（摸清情况、组织行业内外包括企业人员参与的项目组）
2、配合工业与信息化部实施工业行业信息化标准化工作（物料编码规范、管控一体化接口规范，工业行业信息化评估指标体系、行业信息化标杆企业等）
3、电子信息应用“倍增计划”项目初选工作
4、行业应用系统推广应用工作（水泥企业ERP 完善应用）