近几年，地理信息技术（GIS）在现代商业流通领域得到日益广泛的应用，但其在烟草行业还处在起步阶段，特别是在卷烟营销分析、辅助决策操作等方面。从2007年至今，威海市烟草专卖局（公司）大胆创新，利用地理信息技术把地图（空间数据）与商业数据（属性数据）有机结合，辅助全球卫星定位技术（GPS）、信息存储技术、网络通信技术，从多方面、深层次挖掘分析零售客户、品牌及周边经济环境，在卷烟营销、辅助决策等方面积极探索，自主开发了地理信息辅助决策与操作系统，它能够与现有业务系统（销售，呼叫中心，专卖，CRM，线路优化，GPS）进行很好的融合与功能补充，避免功能重叠。能够为公司的决策层，管理层，执行层不同层次对市场全视角的分析提供一组具有关联关系的工具及工作操作流程。

软件开发的背景

　　近年来，烟草行业加大力度进行卷烟销售网络建设，通过体制改革、信息大平台的建设，实现了现代营销模式，完成了从传统商业向现代流通的转变。这一过程实现了烟草业务过程的信息化管理，规范了烟草业务、提高了效率，并提升了公司的管理水平，完成了企业信息化建设，积累了大量的业务数据，为实现决策支持提供了数据基础。

　　公司要提高企业的经营决策、宏观调控能力，就必须进行第二阶段的信息化建设，通过对大量的业务数据（如订单、仓储、客户、品牌、结算等）进行深层次的挖掘及分析，对公司的客户、市场、品牌、供应商及经营状况进行全面准确的分析，从而对企业经营进行宏观调控及准确决策，实现烟草商业智能。

　　在现有的业务系统中也有查询系统，但它只能够提供普通的统计数据，不能提供直观的、形象的、立体化的、多视角的数据，更不能提供具有预测性的、潜在的市场规律信息。

　　卷烟零售户数量众多，分布在不同的地理位置。这种特点决定了公司95%以上数据都有空间属性，比如零售户信息、区域销售状况、品牌区域销售分布等，都与地理信息相关联，如果仅以表格或文字的形式来展现统计分析结果，不仅形式呆板，不够直观，而且可能将一些重要的信息隐藏在文字背后，无法及时发现。如果采用地图表现的方式，将各个零售户的数据与电子地图关联起来，从电子地图上来观察和分析这些数据之间的关系，便可以一目了然的得出数据之间存在的规律。比如想直接地图上查看零售户分布状况，从而决定零售户布局是否合理；想直观知道烟草公司在各区域销售分布情况；想直观地看某品牌卷烟在各区域的销售状况；想直观查看各区域案件发生频率对比等，传统查询系统非常难以直观解决这些问题。而采用GIS技术，利用电子地图对这些问题进行分析与展现，可以直观、一目了然、清楚地反映出其中的规律。

软件功能及实现的效果

　　地理信息辅助决策与操作系统软件功能包括营销人员数据分析、商圈数据分析、品牌数据分析、零售户数据分析、工作流模块、目标管理、预测分析、专卖管理、物流分析、GPS、数据维护、交流与发现（投票，讨论，留言，积分）、可视化操作界面等。

地理信息辅助决策及操作系统的运用，达到预期效果

　　1、整合系统资源，引入闭环管理，提高工作效率

　　系统能有效地解决目前各应用软件资源不能最大限度共享的瓶颈，建立了营销岗位全方位信息互通平台，通过相关表格和工作流程的衔接满足不同层次操作及相关决策的需要，达到闭环管理的目的，提高各层级工作效率。

　　2、增强分析功能，促进品牌培育，实现三个满意

　　通过多方面，深层次挖掘和分析零售客户和品牌的空间数据，对零售客户和品牌的管理更多地体现专业性、针对性，提高满意度。

　　3、充分利用数据， 科学把握市场，提升营销水平

　　营销人员及管理部门从繁杂的数据中解脱出来，通过直观的分析，得到数据的本质，提升分析市场、引导消费、培育品牌的能力。